Üç Kez Bozuk Sandalet, İade Ve Açıklama İsteği

Ağustos ayında Muğla Derimod mağazasından satın aldığım kadın sandalet, yönlendirmeniz üzerine iade ve değişim sürecine girmesine rağmen tam üç kez bozuk olarak tarafıma gönderildi. Ürün her seferinde sorunlu geldiği için son gelişinde bugün mağazadan teslim almadım ve para iademi talep ettim.

Yaklaşık iki aydır aynı ürün için defalarca bekletilmek ve her seferinde bozuk ürünle karşılaşmak Derimod gibi bir markaya hiç yakışmadı. Müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veren bu süreç bizi gerçekten çok üzdü. Eğer ürününüz bozuksa neden ısrarla satışa sunuluyor ve müşteriye defalarca aynı sorun yaşatılıyor anlamış değilim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.