Kısa Süreli Denemeye Rağmen İade Reddi: Tüketici Haklarıma Aykırı Uygulama


Uraw markasına ait şampuan ve saç serumunu 5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki resmi mağazalarından satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde, düzenli olarak ve eksiksiz uyguladım, toplamda 3 tüp bitirdim. Reklamlarında ve tanıtımlarında garantili saç çıkardığı, saçları belirgin şekilde güçlendirdiği vurgulanmasına rağmen saçımda hiçbir olumlu etki görmedim.
Ürünlerin vaat ettiği hiçbir sonucu alamamış olmama rağmen, bu konuda Uraw tarafından herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Trendyol üzerinden şikayetimi iletmek istediğimde ise, içinde hakaret içeren tek bir kelime bulunmayan mesajım satıcı firmaya iletilmedi ve şikayetim karşı tarafa ulaşmadı. Ayrıca Uraw’ın resmi Instagram hesabı üzerinden de durumu ilettiğim halde, kısa bir bilgilendirme yapıldıktan hemen sonra hesabım engellendi ve tekrar iletişim kuramadım.
Reklamlarda verilen sözler yerine getirilmediği ve ürünler bende hiçbir fayda sağlamadığı için, Uraw’ın bu alışveriş için ödediğim tutarın tamamını iade etmesini talep ediyorum. Dekont, fatura ve sipariş numaram elimde mevcuttur; istenmesi halinde ibraz edebilirim.


Trendyol üzerinden Aly Home Art adlı satıcıdan 22 Ocak 2026 tarihinde 1,5 litre çelik süzgeçli demlik siparişi verdim, ürün 28 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlanda süzgeçli olarak satılan ürünün kutusundan süzgeç çıkmadı. Satıcının Trendyol dışında herhangi bir telefon numarası, açık i...
15 Şubat’ta Trendyol üzerinden La Roche Posay marka krem siparişi verdim. Özellikle satıcı adının Trendyol uygulamasında La Roche Posay olarak görünmesi nedeniyle bu ilanı tercih ettim, çünkü farklı bir e-ticaret sitesinde ödeme ekranında satıcının Cosmolog olarak değiştiğini görüp güven sorunu yaşa...
12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10590907173 sipariş numarasıyla Gastronomie Master Granit tencere satın aldım. Ürünü Antalya adresime teslim aldım ve faturasını da saklıyorum. Tencereyi yalnızca iki kez kullandım ve her iki kullanımda da sadece tahta ve plastik kaşık kullandım. Ancak iki...
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Glabella marka erkek parfümünden 3 adet sipariş verdim ve toplamda 1.287 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipar...











Yorumlar