Uraw Şampuan Ve Saç Serumu Promosyonlarını Yerine Getirmediği İçin Tam İade Talebi

Uraw markasına ait şampuan ve saç serumunu 5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki resmi mağazalarından satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde, düzenli olarak ve eksiksiz uyguladım, toplamda 3 tüp bitirdim. Reklamlarında ve tanıtımlarında garantili saç çıkardığı, saçları belirgin şekilde güçlendirdiği vurgulanmasına rağmen saçımda hiçbir olumlu etki görmedim.

Ürünlerin vaat ettiği hiçbir sonucu alamamış olmama rağmen, bu konuda Uraw tarafından herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Trendyol üzerinden şikayetimi iletmek istediğimde ise, içinde hakaret içeren tek bir kelime bulunmayan mesajım satıcı firmaya iletilmedi ve şikayetim karşı tarafa ulaşmadı. Ayrıca Uraw’ın resmi Instagram hesabı üzerinden de durumu ilettiğim halde, kısa bir bilgilendirme yapıldıktan hemen sonra hesabım engellendi ve tekrar iletişim kuramadım.

Reklamlarda verilen sözler yerine getirilmediği ve ürünler bende hiçbir fayda sağlamadığı için, Uraw’ın bu alışveriş için ödediğim tutarın tamamını iade etmesini talep ediyorum. Dekont, fatura ve sipariş numaram elimde mevcuttur; istenmesi halinde ibraz edebilirim.