to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Trendyol üzerinden Arçelik tkm 3341 Telve X modelini hediye amaçlı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç kez denedik, fakat kahveyi sürekli acı ve köpüksüz yapıyordu. Bunun üzerine 20 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü satıcı “Asil Ev Aletleri” ne gönderdim. 24 Ekim’de ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, günlerce tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Defalarca mesaj atıp Trendyol müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir yönlendirme yapıldı; bir temsilci yetkili servis raporu almamı söyledi, başka bir temsilci ise bunun mümkün olmadığını belirtti. Satıcıya sorduğumda ise servis raporunu bana veremeyeceklerini söylediler. Ürünün servise gidip gitmediğiyle ilgili de bilgi alamadım. Satıcı, sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu, Trendyol’un ürünü gelip almadığını ve cihazın köşede beklediğini söyledi.
Sipariş numaram: 10597232624. Faturam elimde mevcut ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık 20 Ekim’den bu yana, yani haftalardır hem ürünüm ortada yok hem de ücret iadem yapılmadı. Tüm bu süreçte Trendyol’dan beklediğim desteği alamadım ve ilk defa bu kadar mağdur oldum.
Kesinlikle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Arçelik tkm 9961 kahve makinesi siparişi verdim ve toplamda 16.998 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim 06.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak sadece bir adet ürün gönderildi. Faturada da yalnızca bir adet ürün (8.499 TL) ye...
Trendyol üzerinden 10561244941 numaralı siparişimle Arçelik tkm3341 Beyaz Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün rengini beğenmediğimiz için hiç kullanmadan, fişe bile takmadan iade kodu aldım ve ertesi gün Trendyol Express ile iade ettim. Ancak firma, makinede kahve lekeleri olduğ...
Trendyol uygulaması üzerinden 23 Mart 2024 tarihinde Arçelik 3341 Telve-X antrasit Türk kahvesi makinesini 'Encuzunadresi' satıcısı üzerinden sipariş verdim ve ayrıca 77 liraya 1 yıllık Trendyol ek sigorta yaptırdım. Ürünüm 27 Mart 2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü aldığım gün, ürünün içerisinde bu...
26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...
Trendyol üzerinden Ekim 2022’de satın aldığım Arzum Okka Grandio Türk kahvesi makinesi, aldığım ilk günden bu yana sürekli hata veriyor ve kahve pişirmiyor. Cihazı servise götürdüm, ilk başta sorun olmadığı söylendi ancak daha sonra cihazın gerçekten arızalı olduğu anlaşıldı. Yaklaşık 2 ay serviste ...
Arçelik 
Asil Ev Aletleri 
Yorumlar