to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'un Kargo Ücreti Üzerinden Haksız Komisyon Alması
Trendyol'da satıcı diye tabir ettikleri milyonlarca firmadan birisiyim... Ve bugün fark ettiğim bir şey hakkında Trendyol sitesindeki satıcı online destekte üç tane satıcı destek elemanıyla yazıştım ve çözüm üreten olmadı... Benim sorunum yetkili işinin ehli birine ulaşamamak. Şimdi konuyu kısaca özetlemeye çalışacağım... Trendyol'da satış yapılabilmesi için Trendyol sitesine satış üzerinden ortalama % 17.29 komisyon ödemelisiniz yani şöyle açıklıyım 100 liralık bir ürün sattığınız zaman bunun 17.29 TL sini Trendyol direkt kesip kendi hesabına geçiriyor bunun bilincinde olarak bende satış yapıyorum buraya kadar sıkıntı yok kessin komisyonunu... Ama belli bir fiyatın üzerindeki ürünler için kargoyu satıcı ödüyor... Satıcı mecburen sattığı ürünün üstüne kendi ödediği kargo ücretini de ekliyor. Bundada sıkıntı yok. Gel gelelim Trendyol'da yapılan hile şu şekilde kargo ücretini düşmeden satıcının yazdığı fiyat üzerinden ilk önce komisyonunu kesiyor. Yani ben kargo ücretli fiyat yazdığım için kargo ücretimin üzerinden de komisyon alıyor... Ürün Fiyatının üzerinden alınan komisyona itirazım yok ama. Ayrı olarak da kargodan komisyon almaları tamamen hile olarak düşünüyorum... Şimdi gelelim Trendyol'da ki milyonlarca kayıtlı satıcının günlük yuz milyonlarca çıkan kargolarına benimki bir şey değil. Kargo sayısı üzerinden komisyonları hesaplarsak pek de bir şey tutmaz ama hakkımızı aramaya gelince destek merkezindeki sivri zekalar sizi haksız çıkarıp bezdirmek için ellerinden geleni yapıyor ve kendilerini haklı çıkaracak saçma - sapan açıklamalarda bulunuyorlar... Kendilerini üstün zeka karşısındakini mal görüyorlar... Çözüm bulamadıkları gibi bir de başka konu var mı yardım edeceğim diyorlar... Eee buna çözüm bulamadın ki başka konuya geceyim... Neyse umudum bu site aracılığıyla bu yazdıklarımla en azından öteki satıcılara da ulaşmış olurum... Onlarda haklarını ararlar zira dediğim gibi milyonlarca satıcının ortalama yüz milyonlarca kargosu oluyor... Kargo ücreti olarak en düşük 30 TL diye düşünürsek bundan alınan komisyon yaklaşık 5.187 TL bunu 1 milyon adet düşünürsek 5 milyon 200 bin eder
eminim ki bu sayı en düşüktür. Yani özetlersek günde en kötü ihtimalle milyonlarca lira haksız olarak kasalarına giriyor... Umarım bütün satıcılara yardımcı olur bu yazım
Gelişme
Trendyol'u da satıcı diye tabir edilen milyonlarca firmadan sadece bir tanesiyim... Şimdi konuyu özetlemeye çalışacağım... Trendyol'da satış yapan firmalar Trendyol'a ortalama olarak %17.29 gibi bir komisyon öder. Bunda sıkıntı yok bunu bilerek davranıyor ona görede fiyatlandırma yapıyor. Belirli fiyatlara kadar kargo alıcıya ait yani kargoyu alıcı öder. Yani 100 TL lik ürün sattınız 17.29 TL komisyonunu anında keser Trendyol. Bundada herhangi bir sıkıntı yok ama asık sıkıntı olan kısım belli bir fiyatın üstündeki ürünlerin kargosunu satıcı öder. Satıcı kargo ödediği için kargo ücretini de yayınladığı fiyatın üstüne koyar basit bir hesaplama o kadar karışık değil. Kargo Trendyol satıcıda bu defa kargo ücretininde komisyonunu kesmeye başlıyor bu aşamada. Yani en düşük kargo ücretini 30 TL baz alırsak 5.187 TL her bir kargodan komisyon kesiyor... Bunu satıcı destek hatlarına yazdığımda hayır biz kargodan komisyon kesmiyoruz diyor bana kestikleri komisyon faturası üzerinden açıklamama rağmen kendilerini savunuyorlar. Benim satış hacmim geniş değil. Ama milyonlarca satıcıyı düşünürsek günlük kargolanan uçuk rakamlarda ürün oluyor her bir ürün başına 5.187 TL komisyon kestiklerini düşünürsek günlük sadece kargodan hesaplarına geçen haksız kazanç yüz milyon TL'ye yaklaştığını düşünüyorum... Bu şikayeti buraya yazmamdaki amaç benim gibi bu olayın farkında olmayan öteki satıcı arkadaşlarında EBU şikayetimi görsün okusun hakkını arasın. Bizim sırtımızdan para kazanan bir bir yer para kazanmalarına da bir şey demiyoruz ama tabii ki hakları reklamıdır suyudur buyu dur. Ama milleti mal yerine koyup bir de kargo ücretinden komisyon almak nedir. Umarım bu şikayet yazım bütün satıcılara ulaşır da herkes hakkını arar. Günlük kargo hacmiyle bile masraflarını karşılarlar herhalde diye düşünüyorum :) )
Trendyol pişmanlıktır her şeyden tırtıklayarak milletin cebine ellerini atıyor Tez zamanda kapatılması gereken bir ticarethane