to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’un Garanti BBVA Hesabımdan Yetkisiz Ve Tekrarlayan Kesintileri
Trendyol ismiyle Garanti BBVA hesabımdan iki aydır habersiz ve iznim olmadan düzenli olarak para kesintisi yapıldığını fark ettim. 6 Şubat 2026 tarihinde 75 TL, 13 Mart 2026 tarihinde yine 75 TL olmak üzere toplamda 150 TL kesinti yapılmış görünüyor. Hesap dekontunda yalnızca “Trendyol” ifadesi yer alıyor, herhangi bir açıklama, işlem türü ya da detay belirtilmiyor; bu nedenle kesintinin neden yapıldığını anlayamıyorum.
Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm ve güvenlik gerekçesiyle kartımın iptalini sağladım; ancak bu kesintilerin kaynağı ve nedeni hâlâ netleşmedi. Trendyol tarafında tanımlı özel bir üyelik, abonelik veya tarafıma bildirilmiş bir hizmet bulunmamasına rağmen bu çekimlerin yapılması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Trendyol’dan, Garanti BBVA hesabımdan yapılan bu 75 TL’lik kesintilerin hangi işleme ait olduğunun açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm bu tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
