to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolgo’nun “İlk 5 siparişe özel 250 TL indirim” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımdan ve kendi kredi kartımdan daha önce 5 adet sipariş verdim ve her birinde kampanya kapsamında 250 TL indirim uygulandı, burada bir sorun yoktu.
Daha sonra annem de bu kampanyadan faydalanmak için üye olmak istedi. Annemin telefonuna trendyolgo uygulamasını indirip yeni bir üyelik oluşturduk. Annemin hesabından ilk siparişi verdik, bu siparişte de kampanya doğru şekilde çalıştı ve sistemde kalan 4 sipariş için indirim hakkı görünüyordu. Ancak bugün annemin hesabından yeni sipariş vermek istediğimizde hiçbir şekilde kampanya indirimi tanımlanmadığını gördük.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, annemin hesabında indirim tanımlanmamasının sebebi olarak önceki siparişte benim kredi kartımın kullanılmış olması gösterildi. Ben de bu durumda annemin kendi banka hesap kartıyla ödeme yapabileceğimizi, bu şekilde devam etmek istediğimizi söyledim; ancak buna rağmen kampanyanın artık tanımlanamayacağı, indirim hakkının geri verilemeyeceği söylendi.
Annemi özellikle bu kampanya olduğu için üye yaptık, ilk siparişte indirim uygulanıp sonrasında kalan 4 siparişlik toplam 1000 TL’lik (4 X 250 TL) indirim hakkının tek taraflı olarak iptal edilmesi hem tutarsız hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum. Bu nedenle annemin hesabı için kampanyadan kalan 4 siparişlik indirim hakkının yeniden tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Siparişler İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinden verilmiştir.
Trendyol GO üzerinden dün akşam verdiğim siparişimde “ilk siparişe özel 200 TL indirim” kampanyası tanımlı olarak görünüyordu. Sepette indirim uygulandı ve ödenecek tutar 300 TL olarak gösterildi, fakat ödeme alındığında hesabımdan 500 TL çekildi. Sipariş numaram 11050930891’dir. Konuyla ilgili müş...
Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, Trendyol Plus kapsamında olduğunu sonradan anladığım bir hizmeti “bir defalık” ve sadece o işleme özel olduğunu sanarak 1 TL’ye satın aldım. O anda kart bilgilerimin kaydedileceği ya da sonraki dönemlerde ücret kesileceğine dair net ve göze çarpan...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün satıcı tarafından kargoda iptal edildiği için mağdur olmamam adına hesabıma 250 TL değerinde memnuniyet çeki tanımlanmıştı. Ancak daha sonra hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve bu nedenle hem bu kuponu hem de Plus üyeliğimi kullanamaz hâle gel...
Trendyol üzerinden tarafıma daha önce yanlış ürün gönderildiği için 500 TL tutarında kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim bir siparişte kullandım, ürün 14 Mart’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Daha sonra kargoda kaybolduğu bilgisiyle sipar...
Yorumlar