to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Hesapta 250 TL Memnuniyet Çeki Ve Plus Üyeliği İadesi Talebi
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün satıcı tarafından kargoda iptal edildiği için mağdur olmamam adına hesabıma 250 TL değerinde memnuniyet çeki tanımlanmıştı. Ancak daha sonra hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve bu nedenle hem bu kuponu hem de Plus üyeliğimi kullanamaz hâle geldim.
Hesabımın neden kapandığını kendi çabamla Trendyol asistanı üzerinden öğrendim. Asistan, beğenmediğim ürünleri iade etmemin iade politikalarına aykırı olduğunu ve bu yüzden hesabıma bloke konduğunu, bunun da düzeltilemeyecek bir durum olduğunu söyledi. Buna rağmen daha önce iki kez “düzeltilebilmesi” için talep açıldı; bu da bana umut verip ardından hiçbir çözüm sunulmaması anlamına geliyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Şu anda hesabımı geri istemiyorum, fakat mağduriyetim sonucunda tanımlanan 250 TL’lik memnuniyet çekiminin ve Plus üyeliğimin tarafıma tekrar tanımlanmasını istiyorum. Hesabım yaklaşık bir hafta önce bloke edildi ve o günden bu yana asistan üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim kupon ile Plus üyeliğimin aktif olarak kullanabileceğim bir hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Hesabım satıcı tarafından iptal edildi ve 250 TL'lik memnuniyet çekim ile Plus üyeliğim bloke edildi. Trendyol asistanı hesabımın bloke olduğunu ve düzeltilemeyeceğini söyledi; iki kez düzeltme talebi açtım ama hiçbir çözüm almadım. Şu anda hesabımı geri istemiyorum, ancak çekimin ve Plus üyeliğinin tekrar aktif bir hesaba tanımlanmasını talep ediyorum.
