to read complaints and reviews, or file yours.Trendyoldan Verdiğim Çanta Siparişiyle İlgili Kargo Bilgilendirmeleri Bana Ulaşmıyor
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir çanta siparişi verdim. Ancak siparişime ait kargo bilgilendirme mesajları bana ulaşmıyor. Özellikle son dört gündür kargomla ilgili hiçbir SMS veya mesaj almadığım için siparişimin durumu hakkında bilgi sahibi olamıyorum.
Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yönde cevap aldım ve sorun çözüme kavuşmadı. Elimde sipariş veya kargo takip numarası da olmadığı için kargomu takip edemiyorum.
Kargo sürecine dair bilgilendirme mesajlarının düzenlenmesini, sistemdeki bu aksaklığın giderilmesini ve siparişlerimle ilgili zamanında ve eksiksiz olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden bir satıcıdan iki adet çeyrek kolye siparişi verdim. Siparişi yaklaşık sekiz gün önce oluşturmama rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat sekiz gündür gecikmiş durumda.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem Trendyol hem de satıcıyla iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
