Trendyol'dan Satın Aldığım Ürün İçin Faturam Gelmedi

Trendyol üzerinden Garaizer çelik pistonlu sırt tipi ot biçme makinesi satın aldım. Ürün 11 Mayıs tarihinde teslim edildi ve bedeli yaklaşık 5 bin tl civarındaydı. Ürünün faturasını hem e-posta yoluyla hem de çıktı olarak talep etmeme rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi.

Önce uygulama üzerinden yazılı olarak satıcıya ve Trendyol tarafına fatura talebimi ilettim, herhangi bir dönüş alamadım. Ardından iki kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bu görüşmelerde de faturamın gönderileceği söylendi ancak hâlâ sonuç yok. Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım, yasal hakkım olan fatura düzenlenmediği için mağdur ediliyorum ve bu durum vergi açısından da ciddi bir sorun teşkil ediyor. Bu alışverişte benim muhatabım Trendyol’dur.

Sipariş numaram: 11213133347. İlgili siparişe ait faturamın, yasal zorunluluklar çerçevesinde, en kısa sürede hem e-posta hem de basılı olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.