Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

ID:34168116

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

Merve

Trendyol

07 Kasım 2025 19:34

197

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Trendyol beni çok yordu ama sonunda işi çözdü teşekkürler”

06 Kasım 2025'de Trendyol üzerinden Casestore ve Rivoraksesuar mağazalarından s25 Ultra model telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak aynı gün, ürünlerin kalitesizliği ve mağaza yorumlarını okuyunca siparişleri hemen iptal ettim. Buna rağmen, kredi kartı ile ödediğim 455,42 TL tutarındaki ücret, 07 Kasım 2025 tarihinde iade edilmesi gerekirken hesabıma yatırılmadı.

İptal işlemlerimle ilgili olarak Trendyol ve bankam ile toplamda dörder kez görüştüm. Bankam, Trendyol’dan herhangi bir iade talimatı gelmediğini belirtti. Trendyol ise bana yalnızca "Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz" şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca Trendyol’un sisteminde iptal işlemlerime dair belgeler ve ekran görüntüleri mevcuttur.

Yıllardır bankamla güvenle çalışıyorum fakat Trendyol’un hem mağazaların arkasında durması hem de müşteriyle ilgilenmemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve Casestore ile Rivoraksesuar mağazalarının incelenmesini talep ediyorum. Telefon numaramın görünmesini istemiyorum

Merve

10 Kasım 2025 16:01

Trendyol beni çok yordu ama sonunda işi çözdü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Trendyol Çözüm Sunmuyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

Ömer

Trendyol

23 Ekim 2025 22:18

467

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 15 kılıf, Samsung a5 kılıf ve kırılmaz cam siparişi verdim (#10610606761). Ürünlerin ödemesini kredi kartımla, yaklaşık 458-500 TL arasında bir tutarla gerçekleştirdim. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ürünler halen elime ulaşmadı. Siparişin ge...

Bir sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Sonrası Para Hâlâ Hesabıma Geçmedi

Bir

Trendyol

04 Kasım 2025 00:05

230

Trendyol üzerinden Rivoraksesuar mağazasından aldığım tablet kılıfını iade ettim. İade işlemi kabul edildi ve para iadesinin 26 Ekim'e kadar yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade sürecini Trendyol üzerinden başlattım ve elimde...

onaylanan-iade-sonrasi-para-hala-hesabima-gecmedi-1.jpg

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Güven Sorunu, Yanıltıcı Satıcı Ve Kargo Problemi

Müge

Trendyol

24 Eylül 2025 11:58

486

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden Samsung telefonum için 282,99 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 10534813819). Ürünü alırken “son 1 ürün” ibaresi vardı ve Tech Trend satıcısından sipariş verdim. Ayrıca, kargonun Aras Kargo ile gönderileceği belirtildiği ...

trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-3.jpg

trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-2.jpg

trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-1.jpg

Yüksek Tutarla Aldığım Samsung S25 Ultra Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Mehmet

Trendyol

22 Eylül 2025 18:03

1.099

4 gün önce Trendyol üzerinden, Trendyol’un kendi satıcısından Samsung s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10525903137. Ödemesini 72.243 TL olarak yaptım. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi olarak 22 Eylül 2025 gösteriliyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya ...

Aydanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü