Trendyol'dan Aldığımız Ranza Güvenli Değil Ve İade Kabul Edilmedi

Trendyol'da görselden beğenerek 9445200100 teslimat numarasıyla bir ranza satın aldık. Bu ranzanın bilgilerinde MDF üst kat ve alt katta yetişkinlerin yatabileceği şekilde ağırlık taşıma kapasitesine sahip olduğu belirtilmesine rağmen, kurduğumuzda anladık ki bizim 3 ve 6 yaşlarındaki çocuklarımız bile yatamıyor. Çünkü asla MDF gibi değil ve çocuk merdivenlerden çıkarken bile ranza sağa sola doğru sallanıyor. Bir aya kalmaz, belki alttaki çocuğun üstüne düşebilecek kadar sallanıyordu. Bu sebeple teslimden birkaç gün sonra iade etmek istedik ama 7340024089930694 koduyla iademiz reddedildi. Bu para bizim için çöp oldu. Trendyol, durumu anlatmamıza ve ispatlamamıza rağmen bize destek olmadı. Bu sebeple mağdur olduk. Paramızı alamadığımız için çocuklarımıza yeni karyola da alamıyoruz. Acilen sorunumuza çözüm bekliyoruz.