Trendyol'dan Aldığım Paslı Ve Farklı Ürünün İadesi Kabul Edilmedi

Trendyol'dan 10144289927 sipariş numaralı Aplus diye bir firmadan gravity boots satın aldım. 9 yaşında kızım için aldığım ürün ağır ve paslı geldiği için iade ettim. Fakat alıcı kullanılmış diye iade alamayacağını belirtip geri bana farklı bir ürün gönderdi. Çizik ve paslı ürün gönderdi. Ya ben denedim de zarar verdim. Peki pası da mı ben yaptım. İlk aradığımda da söyledim asla kullanarak zarar vermedim öyle bir şey olsa asla göndermem. Esnaf ise esnaflığını gösterip tamamen bambaşka hırpalanmış ve paslı ürün gönderdi. 1 gün içinde iade ettim nasıl pas tutar. Ekmek parasını böyle kazanın siz. Trendyol müşterisini mağdur etmeye devam etsin üyeliğimi kaldıracağım diğerlerinde başıma hiç böyle bir şey gelmedi. Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum elimden ne gelirse yapacağım.