Trendyol’dan Aldığım Lenovo Bilgisayar Korsan Windows Yüklü Gönderildi Ve Tam Geri Ödeme Talebim

Trendyol üzerinden e. Markt isimli satıcıdan 23 Ocak tarihinde 19.749 TL ödeyerek Lenovo Ideapad Slim 3 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bilgisayarın Lenovo fabrikasından FreeDOS olarak çıktığını, ancak sonradan içine gelişigüzel bir ürün anahtarı girilerek Windows yüklendiğini gördüm. Yani ürün şu an korsan yazılımla kullanıma sunulmuş durumda ve bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Durumu hem satıcıya hem de Trendyol’a ilettiğimde, sorunun Lenovo ile çözülmesi gerektiği söylendi ve Trendyol ürünün arkasında durmadı. Oysa sorun Lenovo ile ilgili değil, satıcının ürünü fabrika çıkışındaki orijinal haliyle değil, üzerinde korsan Windows kurulmuş biçimde göndermesidir. Lenovo ile yaptığım görüşmede de bu şekilde kullanılan bir cihazı iade etmem gerektiği açıkça ifade edildi.

Trendyol’un, platformunda satılan bu tür ayıplı ürünler konusunda tüketiciyi üretici firmaya yönlendirmek yerine, satışını sağladığı ürünün sorumluluğunu almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha sıkı denetim yapmasını bekliyorum. Tüm bu nedenlerle, Trendyol üzerinden satın aldığım ve üzerinde korsan Windows yüklü şekilde gönderilen bu bilgisayarın iadesini ve ödediğim 19.749 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.