to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasından yaptığım '10538334708' numaralı siparişimdeki kedi maması, özensiz paketleme nedeniyle yırtılmış şekilde geldi. Daha doğrusu, mamamın sadece yarısı geldi; çünkü kargo poşeti de zarar görmüş ve mamanın bir kısmı gelene kadar dökülmüş, büyük bir kısmı da biz poşeti açınca döküldü. Satıcıya defalarca talep oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi. Değişim talep ettim, o da yapılmadı. 3 defa Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetleri desteğiyle talep açmama rağmen hiç kimse ilgilenmedi ve bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, sadece talep açıp beklemem gerektiğini söylediler. Ne satıcı ne de Trendyol firması, sattıkları kusurlu ürünün arkasında durmadı ve bizi kendi paramızla mağdur etti. Yıllardır alışveriş yaptığımız platformun bu seviyelere düşmesine üzülüyorum. Çevremdeki insanlar da dahil olmak üzere, sizden alışveriş yapmayı bırakacak. Evet, Trendyol artık müşteri kaybetmeyi göze almış bir firma ve çalıştıkları kişiler de mağduriyetimizi önemsemiyor, alaycı bir şekilde ilgileniyor. Gerçekten yazık bu firmaya.
Kedi kumu sipariş ettim aynı yerden 2 adet en son hareket 6 mayısta kargoda olduğu gözüküyordu. Bende Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Oradaki çalışanlar çok akıllı olduğu için ürünün tekini iade talep oluşturmuşlar. 5dk önce iade edilmeyen ürün için Trendyol asistanı için yazdım oradaki ha...
Trendyol'dan 2750 TL'lik kedi maması siparişim, belirtilen tarihten 3 gün sonra kargoya verildi. Üzerinden 3 gün daha geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve iletişim de kuramıyorum. Müşteri hizmetleri, robot gibi konuşuyor ve her cümleyi tekrar ediyor. Ürünün iptalini istediğimde, kargoda göründüğü...
21.07.2025 tarihinde kedi maması siparişimin aynı gün içerisinde kargoya verildiğini ancak kargo takip linkinin çalışmadığını gördüm. 23 Temmuz günü konuyla ilgili destek talebi oluşturdum. 3 iş günü içerisinde teslim/iade hakkında geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Kargo şirketiyle iletişime g...
Trendyolgo uygulaması üzerinden kedim için mama siparişi verdim. Param olmadığı için bir arkadaşımdan borç aldım ve siparişimi verdim. Bir süre sonra telefonumda cevapsız arama olduğunu gördüm. Geri aradığımda kurye arkadaş kapıya bıraktım siparişinizi dedi, ben de telefon açıkken kapıya baktım ve s...
Trendyol üzerinden 10383421096 numaralı siparişle satın aldığım Reflex marka kedi maması, herhangi bir koruyucu paketleme olmadan sadece kargo poşetiyle gönderildi. Paket halihazırda yırtılmış ve mama içeriği dökülmüş şekilde teslim aldım. Ürünü almak zorunda kaldım çünkü kedimin maması tamamen bitm...
Yorumlar