Trendyol'dan Aldığım Alyansın Rengi Ve Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

22 Kasım Cumartesi günü Trendyol üzerinden ÇGK Kuyumculuk (Çiğdem Gürel Kuyumculuk) adlı mağazadan 8 ayar bir alyans satın aldım. Ürün elime ulaştığında alyansın renginde bariz bir farklılık olduğunu, ilanda gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.

Tereddüt edip kendi kuyumcuma götürdüğümde, aldığım ürün için 'Bu para etmez' denildi ve aynı özelliklerde bir alyansı kendilerinden almak istesem 1000–1300 TL civarında bir fiyat çıkacağını söylediler. Ben ise bu ürünü Trendyol üzerinden 2.700 TL olarak kredi kartı ile tek çekim ödedim.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim, ancak satıcı hiçbir şekilde ilgilenmedi, üslup olarak da 'Kime istiyorsan şikayet et' şeklinde son derece saygısız bir yaklaşımda bulundu. Hem ürünün kalitesi ve rengi ilanla uyuşmuyor, hem de fiyat ve satıcı davranışı açısından kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 2.700 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.