Trendyol’da Yetkisiz Çekim Denemeleri Ve Kart Bilgisi Saklama

Trendyol alışveriş sitesinde kayıtlı İş Bankası kredi kartım ve buna bağlı sanal kartım üzerinden, alışveriş yapmadığım halde peş peşe işlem yapılmaya çalışılmaktadır. 31.07.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında Trendyol’dan gelen mesajla, kartımdan Trendyol Plus ödemesi için çekim denemesi yapıldığını fark ettim. Aynı şekilde 01.08.2026 ve 02.08.2026 tarihlerinde de alışveriş yapmadığım halde sanal kartımdan işlem yapılmaya çalışıldığına dair benzer uyarı mesajları aldım. Sanal kartımda bakiye olmadığı için işlemler başarısız oluyor ancak sürekli bu şekilde deneme yapılması beni rahatsız etmekte ve güvenimi sarsmaktadır.

Trendyol Plus üyeliğini daha önce ben başlatmıştım fakat bu kadar sık ve otomatik çekim denemesi yapılması, ayrıca kartımda para olsa haberim olmadan çekim yapılabilecek olması nedeniyle kart bilgilerimin bu şekilde saklanmasından endişe duyuyorum. Yaşadığım bu durum, kart numaralarını sistemde kayıtlı tutmanın kullanıcıları dolandırıcılığa açık hale getirdiği yönünde ciddi bir kanaat oluşturmaktadır.

Trendyol’un, kullanıcıların kart bilgilerinin otomatik olarak kaydedilmesine ve bu şekilde ardı ardına çekim denemesi yapılmasına son vermesini, Trendyol Plus üyeliğimin ve bu üyeliğe bağlı tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerle ilgili güvenlik süreçlerinin gözden geçirilerek müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.