Trendyol'da Yanlış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “yuen” adlı mağazadan Fleko marka mutfak bataryası satın aldım (Sipariş No: 10516851104). Ancak elime ulaşan ürünün kutusunda Fleko yerine Durevo markası yazıyordu ve tamamen farklı bir model gönderilmişti. 1500 TL ödeme yaptım.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece iade edebileceğim söylendi. Satıcı ise hâlâ aynı şekilde satış yapmaya devam ediyor. Ayrıca, bu satıcıyla ilgili soru ve yorumlarda da benzer sorunların yaşandığını gördüm. Trendyol’un bu duruma göz yumarak sahte ürün satışına izin vermesi ve müşteri mağduriyetini önemsememesi kabul edilemez.

Sahte ve farklı ürün gönderimi yapan bu satıcının engellenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.