Trendyol’da Yanlış Ticari Fatura İade Sürecimi Engelliyor

Trendyol üzerinden Ted Baker marka bir ceket satın aldım. Bu alışverişe ait fatura ticari fatura olarak kesildiği için kendi sistemimde görünmüyor ve bu nedenle iade faturası kesemediğimden ürünü iade edemiyorum. 9 Mayıs’ta teslim aldığım ürünün iadesini yapmak istiyorum ancak yanlış kesilen fatura nedeniyle süreçte tıkanmış durumdayım. Sipariş numaram 11209208845’tir.

Konu ile ilgili Trendyol tarafına ulaştığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim halen çözülmedi. Faturamın hatasız, doğru şekilde yeniden düzenlenmesini, sistemime düşecek şekilde güncellenmesini ve sonrasında iade faturamı keserek ürünü iade edebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.