Trendyol’da Yanıltıcı Korece Ambalaj Ve Sahte Yorumlar Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Koreaco satıcısından, K**** H*** markasına ait olduğunu düşünerek “Koreoco” isimli retinal krem satın aldım (sipariş no: 11195657194). Ürün ambalajı Korece yazılarla tasarlanmış olsa da, sonradan içeriğin ve ürünün Türk malı olduğunu, ambalajın ise iade/yeniden üretim tarzı bir ürün izlenimi verdiğini fark ettim. Bu durumun tüketici açısından son derece yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Kremi yalnızca bir kez denedim; yapısı retinal kreme benzemiyor, ciltte düzgün yayılmıyor ve bu nedenle ürünün güvenilirliğinden şüphe duydum ve kullanmayı bıraktım. Trendyol sayfasında yorumlar ilk bakışta çok iyi görünüyordu ancak daha sonra pek çok şikayet ve olumsuz deneyimi aşağıda fark ettim, bu yüzden yorumların da reklam/yanıltıcı nitelikte olabileceğini düşünmeye başladım.

Ürün için kartla toplam 513 TL ödeme yaptım ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu yanıltıcı ambalaj, Korece yazıp içerik ve üretim gerçeğini saklayan pazarlama biçimi ve kullanıcıyı güvene dayalı olarak yanıltan yorum sistemi nedeniyle hem satıcıdan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve ürün ile ilanının yanıltıcı yönleri hakkında gerekli incelemenin yapılarak satıcının uyarılmasını talep ediyorum.