Retinal Ürününde Çelişkili Son Kullanma Tarihleri Güven Endişesi

5 Mart’ta Trendyol üzerinden Koreaco’nun kendi mağazasından yüz için olan retinal ürünü satın aldım, ürün bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kutu ambalajı üzerinde yer alan son kullanma tarihi ile ürünün kendi üzerindeki son kullanma tarihinin farklı olduğunu, yani aynı ürün üzerinde iki farklı SKT bulunduğunu fark ettim. Bu durumda hangi tarihi esas almam gerektiğini bilemediğim için ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.

Daha önce ambalajlama sektöründe çalışmış biri olarak etiket basımı ve kontrolünün ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Özellikle yüz için kullanılan ve retinal içeren bir üründe son kullanma tarihi en kritik konudur. Buna rağmen etiket kontrolü yapılmadan, adeta “körü körüne” baskı yapılmış gibi duruyor ve bu durum hem güven kırıcı hem de sağlık açısından kaygı verici.

Bu nedenle ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu ciddi dikkatsizlik nedeniyle bir özürle birlikte ek bir jestte bulunulmasını bekliyorum. İlgili siparişe ait Trendyol sipariş numaram 11017839647’dir. Yaşadığım bu güvensizliğin giderilmesi ve benzer bir hatanın tekrarlanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.