Trendyol’da Vergi Numarasıyla Açılan İzinsiz Mağaza Hemen Kapatılsın

Trendyol Satıcı Hattı’na, şirketimizin vergi kimlik numarası kullanılarak bizim bilgimiz ve onayımız dışında bir mağaza açılmasıyla ilgili yaşadığımız ciddi problemi belirtmek istiyorum. Bu mağazanın bize ait olmamasına rağmen sistemde vergi numaramızla bir mağaza göründüğü, yeni mağaza başvurusu yapmak istediğimizde ortaya çıktı.

Yaklaşık bir haftadır bu mağazanın kime ait olduğu, hangi e‑posta adresi veya telefon numarası ile açıldığı bilgisini ve mağazanın kapatılmasını talep ediyoruz. Ancak bize, mağazanın ıd numarasını bilmediğimiz için yardımcı olamayacakları söyleniyor ve usulsüzlük söz konusu olmasına rağmen net bir dönüş alamıyoruz.

Telefonla defalarca Trendyol Satıcı Hattı’nı aramamıza rağmen, tarafımıza yalnızca noterden ihtarname çekmemiz gerektiği söyleniyor ve bu süreçte bizim vergi levhamız üzerinden işlem yapılmaya devam ediliyor. Vergi kimlik numaramızın bize ait olduğu açıkça ortada olmasına rağmen, bu numara üzerinden farklı bir kişi veya firma adına mağaza açılması hem güvenlik hem de hukuki açıdan ciddi risk oluşturmaktadır.

Bu mağazanın derhal tespit edilerek kapatılmasını, vergi numaramızın bu şekilde izinsiz kullanımının araştırılmasını, vergi levhamız kullanılarak yapılan tüm işlemlerin tarafımıza detaylı olarak bildirilmesini ve bize yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Kendi adımıza resmi olarak mağaza açabilmemiz ve ileride doğabilecek vergi, itibar ve hukuki zararların önüne geçilebilmesi için konuya acilen öncelik verilmesini ve vergi numaramızın güvence altına alınmasını istiyoruz.