to read complaints and reviews, or file yours.Noter İhtarname Şartı Olmadan Kimlik Ve Vergi Bilgileriyle Mağaza Erişimi İstiyorum
Yaklaşık 2017–2018 yıllarında Trendyol üzerinden bir mağaza açtım; ancak o dönem bu mağazada aktif satış yapmadım. Şu anda bu mağazayı tekrar aktif hâle getirip kullanmak istiyorum, fakat o zaman kullandığım e‑posta adresini hatırlayamadığım için mağazama erişim sağlayamıyorum.
Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Eski mağazama erişim sağlayabilmem için tek seçenek olarak noterden ihtarname göndermem gerektiği söylendi; bunun dışında herhangi bir alternatif doğrulama yöntemi sunulmadı.
Oysa mağazaya ait mağaza adı ve vergi bilgilerim gibi, hesabın bana ait olduğunu ispatlayacak belgelere sahibim. Kimlik numaram, vergi kimlik numaram veya şirket bilgilerim üzerinden güvenlik kontrolü yapılarak mağazama erişim sağlanmasını, noter ihtarnamesi gibi masraflı ve zahmetli bir yola mecbur bırakılmadan daha pratik bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Eski mağazamın, kimlik ve vergi bilgilerim üzerinden yapılacak uygun kontroller sonrası tekrar tarafıma açılmasını ve Satıcı Paneli’ni kullanabilir hâle getirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
2017–2018 yılları arasında Trendyol’da Eskiocak Mobilya isimli şahıs şirketi adına bir mağaza açtım. O dönemde mağaza üzerinden aktif satış yapmadım. Şu anda bu mağazayı tekrar aktif hale getirmek istiyorum ancak mağazayı açarken kullandığım e‑posta adresini hatırlamadığım için satıcı paneline giriş yapamıyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma tek çözüm olarak noterden ihtarname göndermem gerektiği söylendi. Noter ihtarnamesi dışında, daha hızlı ve pratik bir alternatif çözüm yolu sunulmadı.
Eskiocak Mobilya şahıs şirketinin sahibi olarak, gerekli olması halinde vergi kimlik numaramı, kimlik bilgilerimi ve şirketime ait resmi bilgileri beyan ederek kimlik doğrulamasının yapılmasını ve bu doğrulama sonrası satıcı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağazamın sistem üzerinden yeniden aktif hale getirilmesi ve satıcı paneli erişimimin, noter ihtarnamesine gerek kalmadan kimlik ve şirket doğrulaması ile çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
