Trendyol’da Stanley Termos Siparişimin Haksız İptali Ve Fiyat Hatası

8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından bir adet Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 11122197326’dır. Siparişi verdikten sonra 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan beklendi, ardından ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği mesajını aldım.

Ancak iptalden kısa süre sonra aynı ürünün yine Trendyol üzerinde satışta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez stok değil, fiyatta hata oluştuğu için iptal edildiğini, sadece özür dileyebileceklerini söylediler. Tüketici olarak, sipariş oluştururken ekranda gördüğüm fiyattan ürünü satın alma hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde oyalandıktan sonra siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Beklentim, Stanley termos ürününün siparişi oluşturduğum andaki görünen fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesidir. Yaşanan bu sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.