to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55Q7C 55 model ürünü “bir gün sonra kapınızda” vaadiyle satın aldım. Ancak satış işlemi tamamlandıktan sonra teslim tarihi 27 Ocak olarak güncellendi. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte hâlâ kargo firmasına teslim edilmemiş, kargo firması ürünü Trendyol deposundan almamıştır.
Satış aşamasında ürünün Trendyol Express ile gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, satış sonrasında Ceva adlı farklı bir firma ile gönderim yapılacağı anlaşılmıştır. Bu durum, tüketiciye satış öncesinde sunulan bilgi ile satış sonrasında uygulanan sürecin birbiriyle örtüşmediğini açıkça göstermektedir.
Daha da vahim olan, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sipariş iptalinin yapılamaması ve müşteri olarak doğru düzgün, net ve tatmin edici bir açıklama alamamamdır. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen, yaşanan süreçle ilgili yeterli ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Bu tablo, satılırken verilen vaatler ile satış sonrasında karşılaşılan gerçekler arasındaki ciddi farkı ortaya koymakta ve tüketici açısından güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Sipariş numaram 10155324125 olup, mağduriyetimin giderilmesi için özellikle ürünümün derhal işleme alınarak, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 sabah saatlerinde Trendyol üzerinden TCL 55T6C 55" 139 ekran televizyon satın aldım. Ürün detay sayfasında teslimatın çarşamba günü yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, ürün belirtilen sürede kargoya verilmedi. 27.349 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim, sipa...
Trendyol üzerinden TCL 75T6C model televizyon satın aldım. Ürün Ceva firması ile gönderilmek üzere kargoya verildiği görünüyor ancak 6 gündür sistemde “gönderi satıcı firmadan alım aşamasında” ibaresi yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 3 gün sonra kargoya ver...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T8C model televizyonu (Sipariş No: 10564708069) satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için, firma tarafından yenisi ile değişim kararı verildi ve iade süreci başlatıldı. Hem satın alma hem de iade sürecinde Trendyol ve taşıyıcı firma Ceva tarafından sürekli...
24 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T6C model bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Ceva firmasıyla, xw0058501 kargo takip numarasıyla Bitlis Ahlat adresine gönderilecek. Sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 8 gündür ne kargonun nerede olduğuna dair net ...
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden TCL 55T6C model televizyon siparişi verdim. Satıcı doğrudan Trendyol’du. Tahmini kargoya teslim tarihi 22 Ağustos olarak belirtilmişti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin iptaline de izin verilmiyor. Süreç boyunca Trendyol mü...
Yorumlar