Trendyol'da Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi

Betül

Trendyol

06 Ocak 17:15

314

Trendyol üzerinden 31 Aralık tarihinde Alfimo Mobilya marka çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Bu siparişle ilgili olarak kargo şirketi ürünü teslim etmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretleme yapmış. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde teslim edildi göründüğü için Trendyol tarafından ücret iadem de yapılmıyor.

Sipariş numaram 10094372330, ödememi kredi kartı ile 2.737,62 TL olarak gerçekleştirdim. Elimde sadece takip numarası olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “araştırma yapıyoruz” denilerek süreç uzatılıyor, ancak somut bir çözüm sunulmadığı gibi ücret iadem de gerçekleştirilmiyor ve ürünsüz bir şekilde kartımdan ödeme alınmış durumda bırakılıyorum.

Bu süreç bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Kargo şirketi ürünü ilerleyen günlerde getirse bile bu yaşananlardan dolayı güvenim tamamen sarsıldı ve artık ürünü almak istemiyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapıldığı ve buna rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadığı için, bu siparişe ait 2.737,62 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Elbisemin Ücreti 1 Aydır Ödenmedi Mağdur Edildim

Şeyma

Trendyol

01 Eylül 2025 08:12

292

Trendyol üzerinden alfudo marka kadın siyah elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü 30 gün önce geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün Trendyol’a ulaştı. Sipariş numaram: 7260024969187755. Bu süreçte canlı destek ile defalarca görüştüm. Ürünün tedarikçiye t...

iade-edilen-elbisemin-ucreti-1-aydir-odenmedi-magdur-edildim-1.jpg

Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Alfonzo

Trendyol

27 Ağustos 2025 16:02

668

14’ünde Trendyol üzerinden Moda Trend 34 satıcısından Regal Cm80101 model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10427828582). Ödememi banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Yalova Çiftlikköy’dedir. Ürünün 22’sinde teslim edileceği bildirildi ancak bugün 27’si olmasına rağmen ça...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Sürekli Oyalıyor

Gamze

Trendyol

02 Kasım 2025 15:51

717

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-6.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-5.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-3.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ve Ücret Sorunu Yaşıyorum

Yusuf

Trendyol

01 Kasım 2025 12:02

271

15 Ekim’de Trendyol üzerinden Altus 8103 d model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10599287579). Siparişim İzmir Ödemiş Kaymakçı Mahallesi’indeki adresime Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve evime getirilmediği için ürünü teslim alamadım. Konuyla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, ...