to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 139.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max 1 TB telefon satın aldım. Ürünü aynı gün almaktan vazgeçtiğim için Aras Kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. Satıcı olarak Trendyol görünüyordu. Kargo ertesi gün ellerine ulaşmasına rağmen iadem hiçbir gerekçe içermeyen, “politika gereği” gibi muğlak açıklamalarla reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi.
Trendyol’u tekrar aradığımda yeniden iade kodu verdiler ve ben de ürünü ikinci kez gönderdim. Aradan üç gün geçtikten sonra iadem yine reddedildi. Tekrar aradığımda bu kez, kargo elime ulaştığında onları yeniden aramamı veya cihazı Apple servisine götürüp “iadeye uygundur” raporu almamı istediler. Ben de dediklerini yaptım, Apple servisinden iadeye uygundur raporunu aldım ve raporla birlikte ürünü Trendyol’un deposuna tekrar kargoladım.
Tüm bu sürece ve elimde resmi servis raporu olmasına rağmen iadem bir kez daha reddedildi. Bu sefer bana gelen kargoyu açtığımda telefon kutusunun açılmış olduğunu, içindeki cihazın ise hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Tekrar Trendyol’u aradığımda artık bana iade kodu veremeyeceklerini, hesabımı askıya aldıklarını ve yalnızca üç defa iade gönderme hakkım olduğunu, buna rağmen sorumluluğun bende olduğunu söylediler. Oysa üç iade girişiminde de tüm yönlendirmeleri onların istediği şekilde yaptım ve her seferinde süreç onlar tarafından tıkandı.
Yaklaşık iki aydır ne ürünü kullanabiliyorum ne de satabiliyorum, elimde çalışmayan bir telefon ve Apple servisinden alınmış “iadeye uygundur” raporu ile ortada kaldım. Her gün Trendyol’u aramama rağmen “yasal yollara başvurun” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Trendyol’un iademi derhal kabul etmesini, 139.999 TL tutarındaki ödemenin tamamının banka kartıma iade edilmesini ve hesabıma uygulanan haksız kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max ithalatçı garantili bir telefon satın aldım. Daha sonra ürün hakkında araştırma yaptığımda Türkiye garantil...
15 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Eski Cihazı Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max satın aldım. Trendyol müşteri temsilcisi, eski cihazımı 7 gün içinde kargoya vermem gerektiğini iletti. 18 Mart’ta bunu tekrar teyit ettim, ardından 19 Mart’ta sistemde başvuru detayının ve kargo kodunu...
Trendyol üzerinden Yenile Gelsin satıcısından 1 Mart’ta 2. El yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım, ürün 3 Mart akşamüstü elime ulaştı. Telefonu kutusundan çıkarıp açtım, hatta hat bile takmadan sadece kontrol etmek için kullandım. Ardından şarja taktığımda cihaz şarj almadı ve batarya aşırı der...
Trendyol üzerinden Yenilegelsin satıcısından iPhone 14 Pro Max 256 GB a kalite yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün 3 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtık ancak hatta takmadan önce cihazı şarja taktığımızda telefonun şarj almadığını ve ciddi bir ısınma problemi olduğunu fark ettik. Cihazın a...
Ben Trendyol'dan iPhone 13 telefon satın aldım. Telefon 9 aralıkta elime ulaştı. Kutunun içinde telefon olmasına rağmen paketleme çok özensizdi. Kutuyu açtım ve arka kısmında bir sorun olduğunu gördüm. Bir cm'lik bir çizik vardı. Trendyol'a durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Onlarda ...
Apple 
Yorumlar