to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden 2 Şubat 2025 tarihinde, Uygun Aldım isimli satıcıdan kızım için Lenovo xt62 marka kablosuz kulaklık satın aldım. Alışveriş sırasında Trendyol üzerinden ek sigorta da yaptırdım. Ürünü aldıktan sonra kulaklığın sadece bir kez kullanıldığını, sonrasında kızımın hiç kullanmadığını fark edince nedenini sordum. Telefona bağlanamadığını, bu yüzden kullanamadığını söyledi.
Yaptığım kontrollerde kulaklıkları şarj kutusuna koyduğumda ikisinin aynı anda şarj olmadığını, sadece tek tek koyduğumda şarj olduklarını gördüm. Bunun üzerine ürünü onarılması ya da değiştirilmesi talebiyle 8 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden değişim veya iade talebi açarak satıcıya geri gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol çağrı merkezi tarafından arandım ve ürünün “kullanım kaynaklı” arızalandığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi.
Sadece bir kez kullanılan bir kulaklığın nasıl kullanım kaynaklı bozulduğunu anlamıyorum. Ayrıca bu ürüne kullanım kaynaklı nasıl bir zarar vermiş olabileceğimiz konusunda mantıklı bir açıklama yapılmadı. Kulaklıklar tek tek şarj olurken ikisi aynı anda şarj olmuyor, bu durum tamamen ürünün kendi teknik arızasıdır, bizim müdahalemizle oluşabilecek bir hasar değildir. Üstelik özellikle güvenli olsun diye ek sigorta yaptırmama rağmen, “kullanıcı hatası” denilerek bu sigortanın da hiçbir işe yaramadığını görmek beni ayrıca mağdur etmiştir.
Trendyol’un 9978674132 numaralı siparişim için, Lenovo xt62 marka kulaklığımın ücretsiz şekilde onarılmasını, mümkün değilse bire bir sağlam ürün ile değiştirilmesini, bu da yapılamıyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem Uygun Aldım isimli satıcının hem de Trendyol’un bu süreçteki tutumundan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce Lenovo marka bir kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kulaklığın arızalı olduğunu ve hiç çalışmadığını fark ettim. 599 TL ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, ayıplı bir ürünle karşılaştım. Durumu bildirdiğimde, ürünün kutu pilinin değişti...
Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan iki adet Xiaomi kulaklık alışverişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 2025 başında Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklık aldım. Ürünün şarjı en fazla 10 dakika içinde bitiyordu. Trendyol ile defalarca görüşmeme rağmen ürün tamir edilmedi, hafta...
5 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo xt62 model kulak içi kulaklık, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün uzun süre şarjda kalmasına rağmen şarj almadı ve yalnızca birkaç saniye çalıştıktan sonra sağ kulaklık İngilizce uyarı vererek kendiliğinden kapandı. Ürünün kutusunda veya ambalajında ...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklıkla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 2-3 hafta boyunca herhangi bir yanlış kullanım olmadan kullandım. İlk kez şarja taktığımda tek kulaklık şarj almamaya başladı. Bunun üzerine satıcı...
Trendyol üzerinden, piyasada çok nadir bulunan Philips TAT2236PK model bir kulaklığı kız arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak, zamanında yetişmesi i...
Lenovo 
Yorumlar