Trendyol'da Sürekli Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık on gündür Trendyol üzerinden farklı ürünler satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 50 kez deneme yaptım ve farklı kartlar veya ödeme yöntemleri kullanmama rağmen sonuç değişmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol Asistan ile iletişime geçtim, bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise kartlarımda herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü ulaşamadım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: a**************@hotmail.com’dur.

Ödeme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini ve bu konuda yetkili birisinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.