Trendyolda Stradivarius İade Süresi Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Ancak iade süresinin 15 gün olduğunu çok sonra fark ettim. Stradivarius mağazalarında iade süresi 30 gün olduğundan, aynı markanın Trendyol’da farklı bir iade süresi uygulaması oldukça şaşırtıcı ve tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.

Trendyol’un müşteri memnuniyetine artık eskisi kadar önem vermediğini görmek üzücü. İade süreçlerinde müşteriye kolaylık sağlayıp yeni bir iade kodu tanımlayabilecek iken, bu imkanı sunmamak mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünümü iade edebilmem ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma ulaşarak destek olunmasını ve yeni bir iade kodu tanımlanmasını talep ediyorum.