Trendyol’da Sponsorlu Firmaya Eleştiri Engeli Ve Etiket Sorunu

Şikayetvar üzerinden Trendyol GO ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istedim ancak sistemin işleyişi sebebiyle ciddi bir tarafsızlık sorunu gördüm. Trendyol GO’da sponsorlu bir firmayla ilgili olumsuz bir yorum yazmak istediğimde, yorumum sistem tarafından “Zehirlenme/Yabancı Madde” kategorisine atılarak doğrudan reddedildi.

Yorumumda herhangi bir hakaret, küfür ya da uygunsuz ifade olmamasına rağmen, sırf sponsorlu bir marka hakkında olumsuz görüş bildirdiğim için sistemin bu şekilde otomatik red vermesi, yorum ve ifade özgürlüğünü zedeleyen bir uygulama olarak karşıma çıktı. Ekran görüntüsünü de ayrıca başvuruma ekleyeceğim.

Şikayetvar’dan beklentim, sponsorlu markalarla ilgili olumsuz kullanıcı deneyimlerinin de en az olumlu yorumlar kadar görünür olabilmesi için tarafsızlığın sağlanması ve bu tür otomatik engellemelerin kaldırılmasıdır. Platformun, reklam veren firmaları koruyan değil, gerçek kullanıcı deneyimlerini şeffaf biçimde yansıtan bir yapı sunmasını talep ediyorum.