Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol'da Sepete Ürün Ekleyememe Ve Yetersiz Destek

Trendyol'da Sepete Ürün Ekleyememe Ve Yetersiz Destek
Melisa
10 Mayıs 16:45
477

2 gündür Trendyol'da sepetime ürün ekleyemiyorum. Canlı desteğe bağlanıyorum, böyle bir sorun yaşıyorsanız çıkış yapın, uygulamayı silip tekrar yükleyin gibi yanıtlar alıyorum. Söylediklerini en az 5 kere yaptım fakat hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, sepete ürün ekleyemiyorum. İletişim numaralarından müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Sürekli farklı farklı şeylere yönlendiriyorlar fakat çözüm sağlanamıyor. Elite üye yapmamak için son 2 gündür kısıtlama getirildiğini düşünüyorum. Bunun doğru olmadığını düşünüyor ve hesabımla ilgili sorun yaşıyorum. Yeterli hiçbir cevap alamıyorum, ne canlı destekten ne de müşteri hizmetlerinden. Bu durum insanı mağdur etmektir.

Gelişme
Gelişme

12 Mayıs 15:54

Hiçbir gelişme olmadı. Gelişme olmadığı gibi geri dönüş almadım bile hatta canlı desteğe bağlanmama rağmen adım adım söylediklerini yapmama rağmen hala sorun devam etmek de. Koskoca bir firma sorun bildirmemize rağmen dönüş bile yapmayıp hatayı telafi etmeye çalışmıyorlar bile çok garip

12 Mayıs 15:51

4 5 gün geçti üzerinden Trendyol hesabım hala normale dönmedi aynı sorun devam etmekte, daha önceden şikayet de bulunmama rağmen firma tarafından aranmadım bile. Neyse günler sonra bugün düzelmiştir artık sepetime ürün ekleyebilirim diye düşündüm fakat sorun çözülmemiş idi... Canlı destek hattına bağlandım telefondan giriş yapamıyorsanız farklı bir cihazdan giriş yapın ve sepetinize ürün ekleyin dediler, 2. Ci fotoğraf daha bugüne ait bilgisayar üzerinden farklı bir cihazdan giriş yapmayı deneyip alışveriş yapmak istedim ama sorun gördüm ki çözülmedi. Bununla ilgili beni yönlendirdikleri hiçbir şeyden doğru bir yanıt alamıyorum hala sepetime ürün eklenmemekte ve alışveriş yapamamaktayım. Her şeyi geçtim çok alışveriş çılgını bir insan değilim ama bu sorun ne zaman ne şekilde nasıl düzeleceğini merak ediyorum bir de. Çok uzun süre kullandığım bir uygulama olduğu için şunu düşünmekteyim ki. " Elite " üye yapmamak için hesabıma sınırlandırma getirdiklerini düşünüyorum yoksa 5 gündür çözülmeyecek yani çözülemeyecek bir sorun değildi... 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selcen sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sepet Hatası Alışverişi Engelliyor

Selcen
26 Ağustos 01:10
1.569

Trendyol Sepete Ürün Ekleme Sorunu

Lll
27 Aralık 2024 13:17
1.717

Trendyol Sepet Ekleme Sorunu: Ürün Limiti Hatası

Melike
11 Nisan 23:47
1.539
Trendyol Sepet Ekleme Sorunu: Ürün Limiti Hatası
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesap Erişim Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Pelin
12 Nisan 17:18
2.694

Elite Üyelikte Yorum Reddedilme Sorunu

Melike
08 Mart 09:28
2.317
Elite Üyelikte Yorum Reddedilme Sorunu
Elite Üyelikte Yorum Reddedilme Sorunu
Elite Üyelikte Yorum Reddedilme Sorunu
Elite Üyelikte Yorum Reddedilme Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri