Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İndirim
Trendyol'da Sepet Ve Reklam Fiyatı Arasındaki Fark Tüketiciyi Yanıltıyor

ID:33959593

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sepet Ve Reklam Fiyatı Arasındaki Fark Tüketiciyi Yanıltıyor

Kamil

Trendyol

15 Ekim 2025 19:33

565

15 Ekim 2025 saat 18:45’te Trendyol uygulaması üzerinden Damga Jeans mağazasına ait bir kot mont almak istedim. Ürünün fiyatı ana sayfada 1368 TL olarak görünüyordu, ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat 1390 TL’ye yükseldi. Ayrıca 50 TL’lik indirim kuponumu kullanmama rağmen bu fiyat farkı devam etti. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum ve ekran görüntüsünü de aldım.

Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de telefonla ilettim. Temsilci, durumu anladığını ancak herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti ve “Sepette ne yazarsa fiyatı geçerlidir” diyerek konuyu kapattı. Bu şekilde yanıltıcı satışların ve fiyat farklılıklarının düzeltilmesini, reklamdaki fiyatın geçerli olmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

trendyolda-sepet-ve-reklam-fiyati-arasindaki-fark-tuketiciyi-yaniltiyor-3.jpg

trendyolda-sepet-ve-reklam-fiyati-arasindaki-fark-tuketiciyi-yaniltiyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sepette Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ayçin

Trendyol

21 Ekim 2025 13:11

404

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Coss By Aqua hamile pijama ürünü almak istedim. Ürünün fiyatı internet sitesinde 1.849 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat bir anda 5.543,27 TL’ye yükseldi. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı sorunla k...

sepette-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg

sepette-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg

sepette-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

sepette-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Kampanya Şartı Yerine Getirilmiyor: 1 TL Göz Kremi Fırsatı Uygulanmıyor

Ayşe

Trendyol

15 Ekim 2025 10:08

870

Trendyol uygulamasında K-land markasına ait göz kremi için sepete özel bir kampanya vardı. Sepetimdeki ürünler toplam 1042 TL tutuyordu ve kampanya gereği 1000 TL’yi geçtiği için göz kremi 1 TL olarak görünmeliydi. Ancak göz kremi sepete eklendiğinde fiyatı 1 TL yerine kendi satış fiyatı olan 149 TL...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Mağdur Edildim

Esma

Trendyol

01 Ekim 2025 21:37

358

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koton satıcısından 541 TL’ye kadın kot pantolon siparişi verdim. 25 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak beklediğim pantolon yerine, yaklaşık 100 TL bile etmeyecek bir toka gönderilmişti. Kutunun üzerinde ismim, soyadım ve sipariş numaram (9779777755492) yazıyo...

yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Taleplerinin Reddedilmesi

İrem

Trendyol

20 Ekim 2025 16:19

419

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait XS beden bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10572694023). Sipariş sırasında stokta mevcut olarak görünen ürünün, 10 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 15 Ekim’e kadar kargoya verilmedi. Trendyol çağrı merkezini aradığı...

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Yetersiz Satıcı Yaptırımı

Zeynep

Trendyol

02 Kasım 2025 10:22

561

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Armine marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10637046082. Ürünün gelmesini beklerken, 1 Kasım 2025 tarihinde siparişim bilgim dışında iptal edildi ve para iadesi başlatıldı. Bu süreçte günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim, ancak sonunda hayali b...