Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34002202
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Taleplerinin Reddedilmesi

profile
İrem
Trendyol
20 Ekim 2025 16:19
400

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait XS beden bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10572694023). Sipariş sırasında stokta mevcut olarak görünen ürünün, 10 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 15 Ekim’e kadar kargoya verilmedi. Trendyol çağrı merkezini aradığımda stokta ürün olmadığı söylendi. Çağrı merkeziyle görüşmemden yaklaşık bir saat sonra ise kargoya verildiği bildirildi ve ertesi gün ürün teslim edildi.

Ancak bana gönderilen trençkot, sipariş ettiğim XS beden yerine xxs beden olarak gönderildi. Değişim talep ettiğimde ise stok olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı ve iade etmem gerektiği belirtildi. Oysa Mango’nun kendi sitesinde aynı ürünün ve bedenin hala satışta olduğunu görüyorum. Ürünü indirimli olarak satın aldım ve şu anki satış fiyatı ile arada 600 TL fark var. Bu nedenle, yanlış beden gönderilmesinin kasıtlı olduğunu ve indirimli satmak istemedikleri için böyle bir yol izlendiğini düşünüyorum. Trendyol da bu süreçte herhangi bir çözüm sunmadı ve müşterisinin yanında durmadı.

Doğru bedenin tarafıma gönderilmesini ve bunun için herhangi bir fiyat farkı ödemek zorunda kalmamayı talep ediyorum. Ürün hâlâ elimde ve iade süresi devam ediyor, değişim hakkımın kullanılmasını istiyorum.

Mango
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün İadesi Ve Geri Dönüş Sorunu: Paramı Alamıyorum

profile
Ecem
Trendyol
02 Eylül 2025 19:19
291

Trendyol üzerinden Mango marka kadın pantolon ve yelek satın aldım. Pantolon küçük geldiği için yalnızca pantolonu iade ettim. Ancak Trendyol, yanlışlıkla yelek ücretini iade etti ve sistemde yeleğin iade edildiği görünüyor. Oysa yelek hâlâ bende, iade edilen ürün pantolondur. Yelek fiyatı 2.299,99 ...

Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Ne Ürün Var Ne İade!

profile
Makbule
Trendyol
14 Ekim 2025 18:12
287

06 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir adet kadın elbise ve bir adet kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10571854424. Üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 4504 TL ödeme yaptım. Bu süreç...

1
Şahika sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Şahika
Trendyol
22 Ekim 2025 13:00
272

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango’nun resmi mağazasından kadın mont siparişi verdim (#10550876673). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ürünü iptal etmek istedim fakat iptal talebim sürekli reddediliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Talebine Yanıtsız Kalınması

profile
Buse
Trendyol
17 Ekim 2025 00:39
287

Trendyol üzerinden Mango markasının resmi satıcısından 7.600₺ fiyatlı bir ceketi, indirimle 6.500₺’ye satın aldım. Siparişimde her zaman kullandığım XS bedeni seçtim. Ancak elime ulaşan ürünün dış etiketinde xxs, iç etiketinde ise s beden yazıyordu ve ceket bana büyük geldi. Sipariş numaram: #105722...

yanlis-beden-gonderimi-ve-degisim-talebine-yanitsiz-kalinmasi-2.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-degisim-talebine-yanitsiz-kalinmasi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Trendyol Değişim Trendyol müşteri Trendyol Değişim mango Trendyol kargoya verildi Trendyol reddedildi Trendyol haksız Trendyol 2025 Trendyol iade süresi Trendyol edebilirim Trendyol görünmüyor
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri