Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34010088

Sepette Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Ayçin
Trendyol
21 Ekim 2025 13:11
404

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Coss By Aqua hamile pijama ürünü almak istedim. Ürünün fiyatı internet sitesinde 1.849 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat bir anda 5.543,27 TL’ye yükseldi. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı sorunla karşılaştım ve defalarca denememe rağmen fiyat değişikliği devam etti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 dakika görüştüm. Görüşme sırasında sadece firma adına özür dilendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiyat sorunu giderilmedi. Ayrıca ön ekranda ürünün fiyatı hâlâ 1.849 TL olarak görünmeye devam ediyor. Kanunen ürünü gördüğüm fiyattan satın alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Fiyat değişikliğinin benim problemim olmaması gerektiğine inanıyorum.

Ürünü, ilk gördüğüm 1.849 TL’lik fiyattan satın almak istiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

sepette-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg
sepette-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg
sepette-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
sepette-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sepet Ve Reklam Fiyatı Arasındaki Fark Tüketiciyi Yanıltıyor

profile
Kamil
Trendyol
15 Ekim 2025 19:33
565

15 Ekim 2025 saat 18:45’te Trendyol uygulaması üzerinden Damga Jeans mağazasına ait bir kot mont almak istedim. Ürünün fiyatı ana sayfada 1368 TL olarak görünüyordu, ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat 1390 TL’ye yükseldi. Ayrıca 50 TL’lik indirim kuponumu kullanmama r...

trendyolda-sepet-ve-reklam-fiyati-arasindaki-fark-tuketiciyi-yaniltiyor-3.jpg
trendyolda-sepet-ve-reklam-fiyati-arasindaki-fark-tuketiciyi-yaniltiyor-2.jpg

Kampanya Şartı Yerine Getirilmiyor: 1 TL Göz Kremi Fırsatı Uygulanmıyor

profile
Ayşe
Trendyol
15 Ekim 2025 10:08
870

Trendyol uygulamasında K-land markasına ait göz kremi için sepete özel bir kampanya vardı. Sepetimdeki ürünler toplam 1042 TL tutuyordu ve kampanya gereği 1000 TL’yi geçtiği için göz kremi 1 TL olarak görünmeliydi. Ancak göz kremi sepete eklendiğinde fiyatı 1 TL yerine kendi satış fiyatı olan 149 TL...

Trendyol'da Fiyat Değişikliği Ve Çözüm Eksikliği

profile
Önder
Trendyol
14 Mart 2025 13:49
1.382

Ürün sayfasında hem indirimli fiyat hem de "kargo bedava" ifadesi yer alıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geçtiğimde fiyatın yükseldiğini fark ettim. Bunun üzerine asistan, mobil uygulamada bir sorun olabileceğini ve web sitesi üzerinden denememi önerdi. Ancak web sitesinden ...

Trendyol'da Fiyat Değişikliği Ve Çözüm Eksikliği
Trendyol'da Fiyat Değişikliği Ve Çözüm Eksikliği
Trendyol'da Fiyat Değişikliği Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol Kaybolan Beşik Siparişim İçin Çözüm Sunmuyor Mağdur Edildim

profile
Hakan
Trendyol
02 Ağustos 2025 15:37
250

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3800 TL’ye bir bebek beşiği siparişi verdim. Uzun süre haber alamayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün kaybolduğu, tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği, aynı fiyattan ürünü alamayacağım söylendi. Şu anda satıcı ürünü 6800 TL’ye yükseltmiş durumda ve b...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İndirim Trendyol internet sitesi Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol edebilirim Trendyol firma Trendyol görünmüyor Trendyol haksız Trendyol hizmeti Trendyol problem Trendyol satıcıyı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri