to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden eşimin adına kayıtlı hesapla Plaka Centır adlı satıcıdan “The Last of Us 1 ve 2” oyunlarını toplam 3.562,40 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü alırken ilanın dijital mi yoksa CD mi olduğunu net olarak anlayamadık, sayfada bu konuda dikkat çekici, açık bir uyarı görmedik. Siparişten bir süre sonra Trendyol hesabımızdan kargo bilgilerinde “kargo gönderildi” ibaresini gördük ancak tarafımıza hiçbir kargo teslim edilmedi.
Kargo gelmeyince ürünün dijital kod olarak da gönderilmediğini fark ettik. Herhangi bir şekilde oyun kodu, e-posta veya mesaj ile tarafımıza ulaşmadı. Satıcıya ulaşmaya çalıştık ancak satıcıya kesinlikle ulaşamadık, geri dönüş alamadık.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, dijital uygulamalarda para iadesi olmadığı söylendi ve yaşadığımız mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda bize herhangi bir çözüm ya da yol gösterilmedi. Ne fiziksel ürün elimize ulaştı ne de dijital kod teslim edildiği halde, sadece “dijital ürünlerde iade yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Bu durumda ortada ne ürün teslimi ne de kod gönderimi olduğu için ödediğimiz 3.562,40 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem Trendyol’un hem de Plaka Centır satıcısının bu mağduriyeti inceleyerek çözmesini talep ediyorum.
10 Kasım’da Trendyol üzerinden 'Plaka Center' adlı satıcıdan The Last of Us 2 dijital oyun satın aldım. Satıcı bana herhangi bir kod göndermek yerine cihazıma uzaktan bağlanıp kendi hesabını girdi, şifreyi de benimle paylaşmadı. Oyunu kurduktan kısa bir süre sonra 'Bu içerik kullanılamıyor, başka bi...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden PlayStation oyunu The Last of Us için dijital bir oyun satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünün oyun kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi ve satıcıya da ulaşamıyorum. Toplam 2.833 TL ödeme yaptığım bu dijital ürün için Trendyol müşteri hizmetleri ile defal...
04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmparator Game Store adlı satıcıdan “the last of us PART2” adlı dijital oyunu 659 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürünün dijital olduğunu ve başka birinin hesabı üzerinden oynanacağını sonradan öğrendim. Satın alma sırasında ya da ürün açıklamasında bu...
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Oyundukkanim" isimli satıcıdan 4 adet oyun satın aldım. Ödeme sonrası tarafıma oyun lisansı yerine içinde oyun yüklü hesaplar verildi. Ancak aynı hesapların eş zamanlı olarak başka kişilere de satılması nedeniyle oyunlara giriş yapamıyor, satın aldığım ürü...
Yorumlar