Trendyol'da Koşu Bandı Alımında İndirimler Ve Kuponlar Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Walke marka koşu bandı almak istedim. Satın alma işlemini Trendyol uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Troy300 indirimi ve Trendyol Plus indirimi gibi kampanyalardan yararlanmak istedim, ancak ödeme ekranında alışveriş kredisi seçeneklerini seçtiğimde sistem beni attı. Banka kısmını seçtiğimde ise indirimler yüklenmedi ve ürünün yalnızca kendi fiyatı göründü. Trendyol Plus müşterisi olmama rağmen bu indirim de uygulanmadı.

Sorunu bugün yaklaşık 4 saat boyunca farklı şekillerde denedim. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece talep oluşturmakla yetindiler ve oluşturulan talebi de göremiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi hesabıma 300 TL kupon tanımlandığını söyledi fakat böyle bir kupon da hesabımda görünmüyor.

Tüm kampanya koşullarını sağladığım halde indirimlerden faydalanamıyorum. Bütçemi bu indirimlere göre ayarladım. Sorunun çözülmesini, kampanya ve indirimlerin tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.