Trendyol’da Kişisel Verilerimin Yabancı Numara Tarafından İhlal Edilmesi

Trendyol üzerinden Volta marka bir elektrikli motor satın aldım. Siparişim şu anda sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, Trendyol ile ilgisi olmayan yabancı bir numaradan bana WhatsApp üzerinden mesaj atıldı ve elektrikli motoru e-Devlet’ten tescil ettirebilmek için kimin adına olacaksa o kişinin kimlik ön yüzü fotoğrafını göndermem istendi.

Daha önce de Trendyol’dan farklı bir ürün aldığımda benzer bir durum yaşamış, aynı şekilde yabancı bir numaradan aranmış veya mesaj almış ve bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. Şimdi başka bir ürün aldığımda tekrar aynı şeyin yaşanması, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin kimlerle paylaşıldığı konusunda ciddi endişe yaşamama sebep oldu.

Ben bu siteye güvenip alışveriş yapan, uzun süredir Trendyol kullanan bir müşteriyim. Bilinçli bir birey olmasam, WhatsApp üzerinden kimlik görseli paylaşarak çok rahat yanıltılabilirdim. Yabancı numaralardan bu şekilde mesaj ya da arama almamın sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimin kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığının bildirilmesini ve bu verilerin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz talepte bulunan kişi ya da satıcıların acilen incelenmesini ve gerekiyorsa engellenmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve güvenliğimin ihlal edilmesine sebep olabilecek bu durumun bir an önce araştırılarak tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.