Trendyol’da Kısa Son Kullanma Tarihli Ürünün İadesi Reddi

Trendyol üzerinden Favorinne satıcısından oğlum için Orzax Ocean marka çörek otu yağı satın aldım. Ürünü 29 Ağustos’ta teslim aldım ve kutusunu kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 09/2026 olduğunu gördüm. Uzun vadede ve düzenli kullanmayı düşündüğüm bir ürünün son kullanma tarihine bu kadar az süre kalmış olmasını kabul edilebilir bulmadım, bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum.

İade talebime rağmen Trendyol üründe kusur bulmadığını belirterek iademi reddetmiş ve ürünü tekrar bana göndereceklerini iletmiştir. Kısa sürede bitirilmesi mümkün olmayan, uzun süre kullanılması gereken bir ürünü bu kadar yakın tarihli son kullanma tarihiyle göndermeleri ve ardından bu durumu sorun olarak görmemeleri beni hem mağdur etti hem de mağdur hissettirdi. Ekmek gibi aynı gün tüketilecek bir ürün değil, aylarca kullanılması gereken bir takviye üründen bahsediyoruz.

Hem satıcının bu yaklaşımından hem de Trendyol’un kullanıcıyı korumayan bu tavrından dolayı şikayetçiyim. Ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür kısa son kullanma tarihli ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.