Kredi Kartlarım Dağıtıma Çıkmıyor, Yetkiliyle Görüşme İmkansız

21 Ağustos tarihinde Halkbank şubesine giderek hesap açtırdım ve hem banka hem kredi kartı başvurusu yaptım. Bankadan aldığım bilgiye göre kartlarım 25 Ağustos tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş ve o tarihten bu yana Kütahya Servi Acentesinde görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Kartlara acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmuyor. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca bant kaydı ile kargomun Kütahya Servi Acentesinde olduğu ve en kısa sürede dağıtıma çıkacağı söylenip görüşme sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum.

Elimde gönderiye ait takip numarası bulunuyor. Kartlarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.