Trendyol’da Kırık Lokma Takımı İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 27 Mayıs 2026 tarihinde bir lokma takımı satın aldım. Ürün elime geçer geçmez kontrol ettiğimde lokma takımının cırcır kolunun sağa sola hareket eden kısmında kırık/arıza olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum.

Buna rağmen Trendyol tarafından telefonla aranarak ürünün sağlam olduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı ve ürünün tekrar bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Arızalı gelen bir ürün için incelemenin bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmiyorum.

Ben bu süreçte ürünün tekrar bana gönderilmesini değil, ödediğim ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.