to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Serçedesign marka “Mutfak Dolabı 4 Kapaklı Çekmeceli Kahve Köşesi Dolabı - Konsol - Dresuar (Safir Meşe - Beyaz) ” ürününü sipariş ettim. Ürün zaten uzun teslimat süresine sahip olmasına rağmen, 05.05.2025 tarihinde Aras Kargo Menemen İzmir Şubesi tarafından kargoda kaybolduğu belirtildi. Buna rağmen Trendyol tarafında teslimat tarihi 3 gün geçmiş olmasına ve kargo firması ürünün kaybolduğunu net olarak ifade etmesine rağmen iadem hala yapılmadı.
Sipariş numaram 10449364945’tir. Ürünüm kaybolduğu için yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım, ancak yeni ürün hem daha az taksit imkanı ile hem de daha yüksek fiyatla karşıma çıktı. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, bana hâlâ “3 gün içinde mailinizi kontrol edin” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kargoda kaybolduğu açıkça belli olan bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, yeni verdiğim siparişte ise yaşadığım mağduriyet nedeniyle eski siparişimdeki taksit ve fiyat koşullarına yakın olacak şekilde destek sağlanmasını ve ayrıca oluşan fiyat farkı ve zaman kaybı için uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım Trendyolmilla ve Trendyol Stradivarius ürünlerinin iade sürecinde Aras Kargo’nun iade kodlarını karıştırması sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aras Kargo tarafından iade kodları karıştırıldığı için, Trendyolmilla ve Trendyol Stradivarius ürünlerine ait iadeler birbirine...
Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle son bir yıldır iade sürecinde ciddi bir zorluk yaşıyorum. Ürünleri satın alırken teslimat için Trendyol Express ile gönderim seçeneğini kullanıyorum; ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde sadece Aras Kargo seçeneği çıkıyor. Adresime yakı...
Kardeşimin hediye olarak aldığı, 10306828496 numaralı Trendyol siparişimdeki masaj aletinin şarjı hemen bitiyor, doğru düzgün şarj olmuyordu. Bu nedenle ürünü 13 Mart Cuma günü iade ettik. Trendyol tarafı ürünü kontrol ettiklerini ve sorunu giderdiklerini söyleyerek tekrar göndermiş, ancak biz yenis...
1 Nisan’da Trendyol üzerinden, 6410160265328 numaralı siparişimle Harmana kahve satın aldım. İlk olarak 5 Nisan’da kargoda kırılma olduğunu, bu nedenle ürünü tekrar firmaya yönlendirdiklerini söylediler. Daha sonra sistemde ürünün oturduğum ilçeye kadar gelmiş göründüğünü gördüm ancak bana herhangi ...
04.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pratico Cosmo XS çok amaçlı sepet/çekmeceli dolap siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştırıldı; ancak parçaları eksik ve kargolaması son derece özensizdi, kutunun alt kısmı yırtık haldeydi. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi Trendyol müşteri h...
Yorumlar