to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan’da Trendyol üzerinden, 6410160265328 numaralı siparişimle Harmana kahve satın aldım. İlk olarak 5 Nisan’da kargoda kırılma olduğunu, bu nedenle ürünü tekrar firmaya yönlendirdiklerini söylediler. Daha sonra sistemde ürünün oturduğum ilçeye kadar gelmiş göründüğünü gördüm ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şu an Trendyol uygulamasında sanki iade talebini ben oluşturmuşum gibi görünüyor fakat ben hiçbir şekilde iade talebi açmadım ve buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de param bana geri dönmedi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen istediğim sonuca ulaşamadım. Benim talebim dışında açılan iade sürecinin düzeltilerek sipariş vermiş olduğum Harmana kahvenin bir an önce tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10334925494 numaralı siparişim için teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir “sabit kargoda beklemede” durumunda görünüyor ve elime ulaşmıyor. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak h...
Trendyol üzerinden 6400294060792 numaralı siparişim için gönderici firma olarak Aras Kargo tercih edildi. 16 Mart tarihinde sistemde kargonun bana teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafıyla müşteri hizmetle...
24 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım kadın iç çamaşırı ürününü eksik geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve bana Trendyol Ekspres’in geleceği bildirildi, fakat 26 veya 27 Ekim’de Aras Kargo’dan bir görevli geldi. Randevu günümün farklı olduğunu ve geç gelmeleri gerektiğin...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, sistemde 24 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Kargo he...
Yorumlar