Trendyol'da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınmaması

Trendyol üzerinden Wooven Design satıcısından 30.08.2026 tarihinde 11552623970 sipariş numarası ile 2 adet koltuk kenarı sehpa satın aldım. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair satıcıya soru sordum, satıcıdan, "kargo paketiniz teslimat noktası gönderisi olmadığı için Trendyol expresten başka bir firmaya paketinizi teslim edemiyoruz. 1 haftadır gelip bizden paketlerimizi almıyorlar en az 10 tane kayıt açtık bugüne söz verdiler."yanıtı aldım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ilgilenmediler. Teslimat numaram 10810666493 Ürünü evde aktif olarak kullanmak için aldım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.