to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da İki Kez Yanlış Ve Daha Ucuz Model Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Düzeltme Talebi
Trendyol üzerinden Akıllıphone satıcısından Dux Ducis 12.9 dk serisi tablet kılıfı siparişi verdim. Aynı üründen bu ikinci alışım olmasına rağmen, her iki siparişte de dk serisi yerine daha ucuz bir model gönderildi. İlk yaşadığım hatada ürünü iade ederek yeniden sipariş verdim, ancak 9 Ekim’de elime ulaşan ikinci siparişte de yine aynı şekilde yanlış ve daha düşük model bir ürün gönderildi.
28 Eylül ve 9 Ekim tarihli bu iki sipariş için toplamda yaklaşık 3.400 TL ödeme yaptım. Satıcıya ve Trendyol tarafına durumu ilettiğimde yalnızca iade edebileceğim söylendi, ancak ben hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aynı ürün için iki kez yanlış gönderim yapılması sebebiyle mağdur ediliyorum. Aynı hatanın iki kez tekrarlanması nedeniyle satıcının iyi niyetli olmadığını, bilinçli olarak daha ucuz ürün gönderdiğini düşünüyorum ve Trendyol’un bu satıcıya karşı herhangi bir önlem almamasından ayrıca rahatsızım.
Ben, ilan edildiği gibi Dux Ducis 12.9 dk serisi doğru ürünün, ödediğim ücret üzerinden tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Akıllıphone satıcısı hakkında Trendyol tarafından gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Akıllıphone satıcısından dk serisi bir ürün sipariş etmeme rağmen, satıcı iki kez üst üste daha ucuz alt modelleri gönderdi. 28 Eylül’de verdiğim ilk siparişte yanlış ürün geldi, iade ettim ve para iadesi aldım. Ardından 9 Ekim tarihli ikinci siparişimde yine dk serisi ürün sipariş ettim, fakat bu defa da tekrar daha ucuz bir alt model gönderildi.
Aynı satıcının aynı hatayı iki kez yapmasından dolayı Akıllıphone satıcısının kötü niyetli davrandığını düşünüyorum ve Trendyol’un böyle bir satıcıya hâlâ platform sağlamasından ciddi şekilde rahatsızım. Sürekli yanlış ve daha ucuz ürün gönderilmesi yüzünden ikinci kez iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Ben bu süreç sonunda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Akıllıphone satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için de yaşanmaması adına Trendyol’un gerekli adımları atmasını istiyorum.
