GAP Turunda İzmir Çıkışlı Uçaklı Talebine Yanıt Bulunamaması Ve Yanlış Bilet Gönderimi

Satın aldığım GAP turu nedeniyle yaşadığım mağduriyet

İyi günler,
Ben Nizamettin E*****, ben ve eşim için 05.09.2026-10.09.2026 tarihli GAP turu paketi aldık Maxigezi acentasından. Kayıt oluşturan K******* Hanım la WhatsApp yazışmam oldu ve bana link attı. Ve sonrasında telefon görüşmesi yaptım. Kendisi bana Balıkesir Akçay çıkışlı, İzmir uçuşlu GAP Tur Akçay'dan otobüs le İzmir Adnan Menderes Havalimanı na oradan uçakla tura başlanacağı ve dönüşte aynı şekilde olacağını iletti. Bu hizmetin karşılığı peşin ödeme 43190 TL istendi. Uçaklı olduğu için kabul ettim ve kayıt oluşturmak için paranın tamamını istedi yoksa kayıt açmıyorlar, kayıt oluşturuldu, iki gün kala size bilgi verilecek denildi, 2 Eylül de A***** bey uçak bileti göndermiş Ankara-Diyarbakır, ben yanlışlık olduğunu düzeltilmesini istedim, geziye üç gün kalmış cevap vermiyorlar telefonları açmıyorlar, A***** beyle bir şekilde iletişim kurduk. İzmir den uçak (Sunexpress) iptal oldu siz Ankara'dan uçakla gideceksiniz dedi. Halbuki diğer taraftan K******* Hanım hâlâ İzmir uçaklı kayıt alıyor. Benim telefonumu bildikleri için Eşim kendi telefonundan aradı, ben Didim'den İzmir çıkışlı uçaklı GAP Turu istiyorum dedi, iki gün sonra var hemen kayıt oluşturayım diyor K******* Hanım. Başka numara olduğu için açtı. Bu işe bakan A***** beye itiraz ettim ve paramı verin ben başka acente tura gideyim, veya Edremit Koca Seyit havalimanında uçaklı, ya da İzmir Adnan Menderes havalimanından uçaklı katılayım çünkü ben im yüzde 50 sakatlık kimliğim var üç defa belden ameliyat oldum, keza hanım da aynı sıkıntı var biz uzun yolculuk yapmak istemiyoruz hem tur paketi İzmir uçaklı, ona göre ücret ödendi, hiçbirini kabul etmedi. Şikayet ederim dedim, sorun yok istediğiniz yere şikayetinizi yapabilirsiniz diyor. Bu ne rahatlık, orada da sanki bir devlet yok kanun kural yok ben istediğimi yaparım modunda. Sonuç, bize Akçay -Ankara otobüs bileti göndermiş para yanmasın diye özel bele takılan Ortopedik kemerlerimizi taktık, tam on bir saat sürdü Ankara AŞTİ, oradan da Esenboğa Havalimanı toplam on üç saat sürdü. Tur bitiminde de herkesin bileti geldi bizimki yok Ankara-Akçay otobüs bileti, Rehber aracılığıyla iletişime geçtim, otobüs biletini verin üzerini tamamlayayım ben Ankara'dan uçakla gideyim dedim, hemen bakalım dedi geri dönüş yok, Uçak kalkış günü saati yaklaştıkça pahalanıyor, sonunda Tur bitmeye üç saat kala tur bitiminde otobüs biletiniz Ankara - Akçay iki kişi iade edilecek denildi. Tur