to read complaints and reviews, or file yours.
Essence hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ambalaj ve ürün kusurları: kullanıcılar fırça kopması, mekanizma arızası ve ürünlerin kurumuş olduğu bildirimlerinde bulunuyor. Bu tabloya, iade ve değişim taleplerinin 'ambalaj açıldığı' gerekçesiyle reddedildiği belirtilen süreçler (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca mağaza personelinin kaba tutumları ve ürünlerin ciltte kızarıklık ile yanmaya yol açtığı ifade ediliyor.
Buca Şirinyer Rossmann şubesinden bugün aldığım Essence Juicy Bomb Glossy Butter balm ürününün aparatı ilk açışımda kapa...nmadı. Ürünü şimdi evde açtım ve kapağı kapanmadığı için ürün daha kullanılmadan bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Aynı sorunu daha önce yine Essence lip balm ürününde yaşamış
6 Haziran 2026 tarihinde Rossmann İstMarina mağazasından Essence markasının Sugar Blush ojelerini satın aldım. Ürünü ilk... kez kullanmak istediğimde ojeyi açtığım anda yapısının tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Oje sanki yıllar öncesinden kalmış gibi sakızlanmış, yoğunlaşmış bir haldeydi ve tırnağa d
3 Nisan - 11 Nisan tarihlerinde, internetteki adı Essence, ama kiraladığımız İstanbul Havalimanındaki adı Everyday olan,... bize verdiği makbuzda adı S/HDY olan araç kiralama firması depozito olarak aldığı 40.000 TL'yi iade etmiyor, telefonlarımıza da cevap vermiyor, şikayetçiyiz.
Elazığ Gazi Caddesi’indeki eve mağazasından Şubat ayında Essence markalı bir rimel satın aldım. Daha önce aynı ürünü kul...landığım için güvenerek aldım ancak bu kez ürün o kadar kötü çıktı ki bir defa sürmek istedim, fırçaya neredeyse ürün gelmedi, sürdüğüm anda da hemen akıp dağıldı. Rimelin yapısı b
10.04.2026 tarihinde Mordepom.com üzerinden Essence marka maskara siparişi verdim ve 179,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi... kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. 17.04.2026 tarihinde siteye yazarak durumu sordum, ürünün kar
Yaklaşık 1 ay önce Eve Shop’tan bir adet Essence dudak kalemi satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda kalemin içinin tamame...n boş olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Sıfır olarak aldığım bir ürünün içinin boş çıkması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Rossmann mağazasından Aralık ayında satın aldığım Essence Like a Boss maskaradan hiç memnun kalmadım. Ürünü kirpiklerime... uyguladıktan kısa bir süre sonra pul pul dökülmeye başlıyor ve gün içinde neredeyse hiç durmadan dökülmeye devam ediyor. Şu zamana kadar bu kadar fazla dökülen bir maskarayla karş
22.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Watsons mağazasından Essence markalı bir kapatıcı satın aldım. Ür...ünü alırken görevliye defalarca ten rengime uyup uymayacağını sordum, o da ısrarla çok güzel oturacağını ve ten rengime uyacağını söyleyerek ürünü tavsiye etti. Çalışanın yönlendir
Enjoy Travel aracılığıyla Essence Rent A Car firmasından araç kiraladım. Enjoytravel internet sitesinde depozito ücretin...in 4.000 ₺ olduğu belirtildi. Ankara Esenboğa havalimanına gittiğimde aracı Everyday firmasından teslim alacağım söylendi. Everyday firması personeli depozito ücreti olarak 500 € t
Korupark şubenizde Essence markasının The Rose Edition far paletini almak istedim ancak ürünün kullanılmış olduğunu fark... ettim. Farın üzerine jelatin yapıştırılmıştı ve paletin içinde farlardan bazıları eksikti. Mağaza yetkilisiyle durumu paylaştığımda, “almak isterseniz bu şekilde almanız gerek” şe
Afyonkarahisar Merkez Burmalı Mahallesi Millet Caddesi No:53A/A Kuyumcular Çarşısı’nda bulunan Y***** S********’den Esse...nce marka kol saati satın aldım. Satın alma esnasında, herhangi bir olumsuzlukta bire bir değişim yapacaklarını özellikle belirttiler. Ancak saati aldıktan iki hafta geçmeden saat
16.01.2026 tarihinde saat 19.46’da Forum İstanbul Gratis mağazasından, fiş numarası 0218 olan alışverişimde Planet Essen...ce Botulux 30+ 50 ml gündüz/gece kremi satın aldım. Ürünü eşim ilk kez kullandı ve ertesi gün yüzünde ciddi şekilde kızarıklık, yanma, kaşıntı ve şişlik oluştu. Tüm gün boyunca bu
Rossmann internet sitesi üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. İçlerinde kırılma riski olan ürünler de olmasına rağmen,... tüm sipariş hiçbir koruma sağlanmadan sadece kargo poşetinin içine konularak gönderilmiş. Bugün teslim aldığım paketi açtığımda Essence markasının Mat Fixing Compact Powder mat sa
Kütahya’daki Gratis mağazasından Essence Planet Botulux adlı ürünü satın aldım. Ürünü satış personelinin tavsiyesiyle al...dım ancak cildime uygunluğu veya olası yan etkileriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü 2 gün boyunca sabah ve akşam olmak üzere düzenli şekilde kullandım. İkinc
Bugün Bursa Korupark AVM’de bulunan Eve mağazasının Essence reyonundan rimel baktım. Reyonda paketi açılmış, bandı yırtı...lmış bir ürün gördüm; ürüne baktıktan sonra raftan açılmamış, bandı sağlam olan başka bir rimeli alarak kasaya yöneldim. Özellikle açılmamış ürünü seçmeme rağmen, kasada bana açılm
Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Eve Mağazası’ndan 13.12.2025 tarihinde saat 17.56’da Essence markasına ait bir maskara s...atın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, maskaranın taraklı fırça kısmının hiç olmadığını fark ettim. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda olduğu için, aynı gün içerisinde mağazaya g
Watsons Kale Center mağazasından aldığım Essence Glossy Jelly Mini Nail Polish 02 pembe ojeyi 09.12.2025 tarihinde satın... alıp sürdüm. 11.12.2025 tarihinde ojeyi çıkarmak istediğimde ise ciddi anlamda sorun yaşadım. Pamuğa döktüğüm asetonla defalarca silmeme rağmen oje çok zor çıktı ve tırnaklarımda
"Teşekkürler"
Essence markasına ait Lash Without Limits maskarayı yaklaşık bir buçuk haftadır kullanıyorum. Ürünü İstanbul Forum İstan...bul AVM’deki Watsons mağazasından satın aldım. Maskarayı birkaç kez kullandıktan sonra, bugün maskara çubuğunun ucu koparak ürünün içinde kaldı. Satın alma fişim veya faturam elimd
14 Ağustos 2025 tarihinde Siirt Park AVM'deki Watsons mağazasından Essence Brow Lifting Set kaş sabitleme setini satın a...ldım. Ürünü aldıktan sonra hiç açmadan sakladım. Bugün kullanmak için kutusunu açtığımda, ürünün su gibi olduğunu ve üzerime döküldüğünü fark ettim. Ellerim ve üniformam zarar görd
13.08.2025 tarihinde saat 17.02’de Ankara Eryaman Metromall AVM'deki Rossmann mağazasından Essence stick fondöten satın ...aldım. Eve gelip ürünü denemek istediğimde, fondötenin asansör mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Ürün kapağa yapışık şekilde çıktı ve tekrar yerine oturtsam da asansörü bir
16.06.2025 tarihinde Karşıyaka Rossmann dan aldığım essence maskaranın içi kuru çıktı. İlk kez essence markanın bir ürün...ünü aldım. Daha önce denemediğin için hiç cesaret edememiştim hadi bir deneyim belki beğenirim diyerek aldığım ürün resmen bir hayal kırıklığı yarattı. Tekrar bu markadan bir şey a
Trendyol uygulaması üzerinden Essence markasına ait iki adet ürün siparişi verdim. Kargom bugün teslim edildi fakat sade...ce bir ürün gönderilmiş. Diğer ürünün de gönderilmesini istiyorum ancak incelenip iade edileceği söyleniyor. İade istemiyorum, ürüne ihtiyacım var ve kargolanıp tarafıma teslim edi
Daha önce de sıklıkla kullandığım çevremdeki herkese de önerdiğim extreme crazy volume maskarası bugün gözümü alerji yap...tı maalesef. Sebebi ise rimelin fırçasına bir sürü boya gelmesi. Ne kadar kapağın kenarında sıyırıp dürmeye çalışsam da rimeli kirpiğime değdirdiğim an fırçadaki boya gözüme girdi.
