Trendyol’da İade Kargo Ücreti Müşteri Üzerinden Kesiliyor

İbrahim

25 Mart 18:03

Trendyol’dan sipariş verdiğim iki adet t-shirt beden olarak dar geldiği için iade talebi açtım. İade işlemini başlatırken ekranda kargo ücretinin benden kesileceğine dair bir bilgilendirme ile karşılaştım.

Diğer firmalarda iade sürecinde müşteriyi böyle küçük detaylarla uğraştırmazken, Trendyol’un beden uymaması gibi çok normal bir durumda bile kargo ücretini müşteriden tahsil etmeye çalışmasını açıkçası yakıştıramadım. Bu uygulamayı müşteri memnuniyeti açısından oldukça geri bir adım olarak görüyorum, gerçekten “küçüksün Trendyol”.

İlgili siparişimde iade sürecinde kargo ücretinin tarafımdan kesilmemesini ve ürünler için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Sonrası Haksız Kargo Kesintisi Ve Kanuna Aykırı Uygulama

Mustafa

Trendyol

09 Eylül 2025 09:31

788

Trendyol İade İşlemlerinde Haksız Kargo Kesintisi Trendyol üzerinden aynı satıcıdan ücretsiz kargo kampanyasıyla birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerden bazıları beden uymadığı için iade ettim. Ancak iade sürecinde, iade tutarından kargo ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durumu öğrenmek için önc...

trendyolda-iade-sonrasi-haksiz-kargo-kesintisi-ve-kanuna-aykiri-uygulama-1.jpg

Ücretsiz İade Sözüne Rağmen 60 TL Kesinti Yapıldı

Rabia

Trendyol

18 Şubat 16:21

198

Trendyol üzerinden yaptığım normal alışverişte iki adet ürün satın aldım. 5 Şubat Perşembe günü verdiğim 10936858692 numaralı siparişim 6 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini beğenmediğim için 9 Şubat Pazartesi günü uygulama üzerinden iade kargo sürecini başlattım. İade işlemin...

ucretsiz-iade-sozune-ragmen-60-tl-kesinti-yapildi-2.jpg

ucretsiz-iade-sozune-ragmen-60-tl-kesinti-yapildi-1.jpg

Setenay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sonrası Eksik Ücret Ve Yüksek Kargo Kesintisi Mağduriyeti

Setenay

Trendyol

18 Ağustos 2025 23:07

362

Geçtiğimiz günlerde Trendyol üzerinden 5 adet ürün satın aldım. Siparişlerim elime ulaştığında ürünlerin 3 tanesinin bedenlerinin büyük geldiğini gördüm ve iade sürecini başlattım. İadelerim onaylandıktan sonra tarafıma ürün bedelinden daha düşük bir tutar iade edilmiştir. Bununla da kalmayıp, ayrıc...

Trendyol’da Kargo Alımının Gecikmesi Ve Saat Bazlı İade Kodu Sorunu

Burcu

Trendyol

19 Şubat 17:32

153

Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ürünün bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim. Trendyol’u özellikle kargonun adresten teslim alınması kolaylığı nedeniyle tercih etmiştim. Ancak iade sürecine girdiğimde yalnızca kargo şubesine bırakma seçeneği sunuldu. Çalışıyor olmamdan dolayı k...

Trendyol İade İşleminde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Yaşadım

Köksal

Trendyol

23 Aralık 2025 15:54

313

Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...