Trendyol’da Hasarlı Dolap Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden bir hafta önce satın aldığım dolap, elime hasarlı ve kalitesiz bir şekilde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra dolabın hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ve yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Trendyol’un sadece ürünü satana kadar aracı olup, sonrasında yaşanan sorunlarda ilgisiz kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, Trendyol’un bu tarz satıcılara ve ürünlere karşı daha dikkatli olmasını ve insanları bu şekilde mağdur eden firmalara karşı gerekli denetimleri yapmasını, kısacası insanları kandırmalarına aracı olmamasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, satış sonrası desteği de sağlayan bir yaklaşım bekliyorum.