Trendyol’da Güneş Kremi Yerine Kahve Gönderilmesi Ve İade Sorunu

Ben güneş kremi sipariş ettim Trendyol'dan. Güneş kremi gelmedi, kahve geldi. Teyzem sipariş etmiştim; teyzemin üzerindeki herhangi bir kahve yazmadığı için okuma yazması olmadığı için direk men paketi açmış, paketi açtığı gibi kahvelerin çık. Hemen geri koymuş paketine ve teyzem de çok bir şekilde beni aradı, dedi ki: "Kübra, kahve gelmiş, güneş kremi gelmemiş." Ben güneş kremi sipariş etmişken neden kahve geldi ve şu an kahvenin ağzını açtığım için almıyorlar. Bu onların sorumsuzluğu; kahve yerine güneş kreminin geleceğini düşünmüş, paketi açtı ve şu an ürün elimizde kaldı. Paramızı iade etmiyorlar, hiçbir şekilde değişim yapmıyorlar; yani sorumsuzluk onların.