Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Trendyol’da Garanti Sürecinde İade Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

ID:35655390

Trendyol’da Garanti Sürecinde İade Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Elif

05 Nisan 22:52

28 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Coffee Break 5046 h filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün ısıtmadığı için garantiye gönderdim, servisten bana bu kez Homend Smart Coffee Break 5007 h filtre kahve makinesi gönderildi. Bu ürünün de cam demliği kırılınca, garanti kapsamında temin etmek istedim ancak üretimde olmadığı söylendi ve ürün tekrar servise gönderildi.

Bu süreçten sonra ücretim Trendyol’a iade edilmiş, fakat Trendyol paramı bana geri ödemiyor. Benden servis fişlerini istediler, hepsini gönderdim. Bu kez de ilk aldığım ürünü istediler, onun da bende olmadığını açıkça belirttim. Servisle görüştüğümde bunun kendileriyle değil Trendyol ile ilgili bir konu olduğunu, gerekirse Tüketici Hakları'na gitmem gerektiğini söylediler. 1 aydır paramı alabilmek için uğraşıyorum ve artık hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum.

Ben bu alışverişe ödediğim parayla tekrar aynı fiyata bir makine alamıyorum, fiyatlar arttı. Parasını geçtim, yaşattıkları bu süreç Trendyol’u benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştürdü. Sipariş numaram 8495259537, adım soyadım Elif Y*****’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da en azından eşdeğer bir Homend filtre kahve makinesinin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Homend

Destekleyenler

Sener

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Filtre Kahve Makinesi Defalarca Arızalı Ve Kırık Gönderildi, Çözüm Yok!

Sevgi

Trendyol

14 Temmuz 2025 13:32

516

Coffee Break 5046h Filtre Kahve Makinesi 8683372021167, 'ni geçtiğimiz yıl sonu Trendyol aracılığı ile satın aldım. Satın alma bedelim 1584 TL, Makine geldiğinde kahveyi ısıtmıyordu, iade ettik reddedildi makine tekrar tarafımıza gönderildi. Bu seferde kırık gönderildi, tekrar gönderdik daha beter h...

filtre-kahve-makinesi-defalarca-arizali-ve-kirik-gonderildi-cozum-yok-2.pdf

filtre-kahve-makinesi-defalarca-arizali-ve-kirik-gonderildi-cozum-yok-1.pdf

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’un Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve Ücret İadesi Yapmaması

Burcu

Trendyol

24 Mart 12:39

298

Trendyol üzerinden Nisan 2025 tarihinde Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı günden itibaren kahveyi doğru düzgün ısıtmıyor ve köpürtme işlevini yerine getirmiyordu. 15 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ancak talebim onaylanmak yerine ...

trendyolun-tuketici-hakem-heyeti-kararini-ihmali-ve-ucret-iadesi-yapmamasi-1.jpg

1 Destek

Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Fiyat Mağduriyeti

Ceren

Trendyol

12 Kasım 2025 13:53

353

23.09.2025 tarihinde Philips 5400 kahve makinesini, ek garantisi devam ettiği için Trendyol üzerinden garantiye gönderdim (Teslimat No: 2557491190). Ürünü 13.870 TL'ye satın aldım ve 458 TL ek garanti ücreti ödedim. Ancak ürünüm arızalandıktan sonra garantiye göndermeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca ...

Trendyol'da Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Fatma

Trendyol

14 Mart 2024 18:32

423

Trendyol'dan 24 Eylül 2023 tarihinde 2268890837 sipariş numarası ile Homend marka kahve makinesi aldım. Aldığım kahve makinesi kahveyi ideal sıcaklıkta yapmadığı için Trendyol'u arayarak konu hakkında ne yapabilirim diye görüş istedim. Onlarda ürünü incelemek için gönderin bakalım dediler. Ürünü gön...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Kahve Makinesi Ve Trendyol-Karaca Arasındaki İade Sorunu

Sena

Trendyol

24 Aralık 2025 12:44

368

12 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp Türk kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 9482542163’tür. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra cihaz kırmızı ışık uyarısı vererek çalışmamaya başladı. Bu arıza sonrasında ürünümü garanti kapsamında defalarca, toplamda 4–5 kez s...

kirilan-kahve-makinesi-ve-trendyol-karaca-arasindaki-iade-sorunu-1.pdf